吳江

　　今年，北京將重新評定醫院等級。市衛生局表示，各級各類醫院的具體評審標準擬於3月前出臺，將會比衛生部標準更加嚴格。同時，對醫院的審定將考慮社會評估因素，還將選聘市民參與評審。(《新京報》1月31日)

　　醫療當然是個相當有技術含量的工作，而評定醫院等級，自然也就離不開對醫療水平與能力的評價。不難設想，連當個執業醫師都要經過寒窗苦讀，還要經過多年的臨床歷練，即便如此，普通執業醫生恐怕還沒有參與醫院等級的評審資格。相形之下，讓市民參與醫院等級評審，的確多少有外行指點內行的嫌疑。

　　不過，市民的確可能未必精通醫術，但醫療機構的宗旨既然是服務公眾與患者，並最大程度的減輕病患的痛苦，從這個意義上説，普通公眾與市民説白了其實是醫療機構的客戶，那麼，醫療機構的服務水準如何，作為客戶的市民，的確應該最有發言權。不僅如此，醫療機構的評審，本不該局限于技術層面，醫療服務作為一項系統性工程，其實還有著技術之外的諸多關鍵要素，諸如醫療服務管理是否嚴格，是否人性化，醫療服務是否注重與患者的溝通，再如醫療服務是否充分考慮患者的承受能力，並減輕患者的負擔。在這些方面，市民的確要比“身在此山中”的醫療專家們更具資格評審。

　　當然，僅僅是讓市民在醫院評級中獲有發言權，其實還不夠，市民的發言權究竟多大程度上算數，市民評分又在最終評級中具體佔多大的權重，其實更應進一步加以明確，否則的話，市民的發言權，極有可能仍然被專業評級所淹沒。此外，當“群眾代表”仍由衛生局審定和選聘，這樣的遴選機制會不會重蹈各類聽證會的覆轍，的確也還令人擔憂。

　　因此，只有確保參與醫院評級的市民的中立身份，並確保市民評分的有效性，民意才真正有望在醫院評級中發揮其正面價值和意義。(四川新聞網太陽鳥時評)

　　(來源:四川新聞網)