中國經濟網北京1月31日訊（記者 蔡雪）近日，國內最大的出境旅遊運營商之一的眾信旅遊在北京市西城區金融街新開設重量級直營門店——眾信旅遊金融街門店，這也使得眾信旅遊在北京的直營門店數量達到20家。我們非常榮幸地邀請到北京眾信國際旅行社有限公司總裁馮濱先生，與中國經濟網“旅遊大視界”欄目的網民朋友們一起來探討“贏得市場份額的旅行社最佳運營模式”這個話題。

中國經濟網“旅遊大視界”對北京眾信國際旅行有限公司總裁馮繽先生專訪 中國經濟網記者王耀峰/攝

　　在國民經濟高速發展，人民收入大幅提高的當下，出境旅遊人數不斷上升，呈“爆炸式”發展。據中國國家旅遊局最新出爐數據顯示，到2015年，中國將成為世界最大出境旅遊客源地，輸出遊客的人數將接近1億。在旅遊業高速發展的階段，旅遊從業者風險與挑戰並存。據馮總介紹，眾信旅遊一直致力於提升遊客的滿意度、忠誠度，是國內出境旅遊業內的引導者，提升旅遊服務、批零一體化、線上線下相結合發展電子商務是眾信旅遊全面發展的指導理念。

　　據馮總介紹，一直以來眾信國旅在發展門店方面都堅持做直營，親力親為。僅2011年已開設眾多家直營門店，其中不乏與旅遊局、航空公司共同打造的具有鮮明主題特色的門店。例如，皇家加勒比郵輪體驗店、南非體驗店、新西蘭航空體驗店、澳洲體驗店、Club med度假村體驗店及北歐體驗店。針對這一運營模式，馮總再次強調了保證優質服務的理念。眾信之前也嘗試過連鎖加盟的運營模式，但出現了問題：服務不能同制式來進行，對其他加盟商不能統一同一個標準來對待旅遊消費者。最終眾信還是用自己直營的方式，探討符合自身的一系列個性化標準化的流程，實現對消費者一致性的服務品質。

　　馮總在訪談中提到，為方便廣大金融行業的白領階層了解出行資訊，眾信把第20家直營門店地址選在了匯集最前沿經濟對話的金融街。金融街佔地僅有1平方公里，但卻匯集了金融、電信、電力、保險、諮詢等産業的1500多家企業，其中不乏眾多全球著名金融巨頭。眾信旅遊選擇在中國金融的最中心地段開設第20家門店，使更多的金融企業、金融從業者看到眾信旅遊，同時也希望在金融街這個金融中心的大舞臺上展現眾信旅遊的風采。

　　堅持直營，用心做直營，這是眾信旅遊保證服務品質、適應市場環境、引領行業浪潮的有力運營模式。

　　眾信+中信 異業結合的創新商業模式

　　在競爭日趨激烈的旅遊行業中，尋找一條自我創新之路、成為同行業的領跑者並被更多的消費者認知認可，這已經是眾多旅遊從業高層急需思考和解決的問題。近日，北京眾信國際旅行社有限公司總裁馮濱先生做客中國經濟網“旅遊大視界”欄目，與廣大網民朋友們共同探討了“商業模式創新”的話題。

　　如何選擇出行線路 應時應景最合

　　目前市面上出境旅遊線路數不勝數，促銷力度也五花八門，許多網民朋友在選擇出行線路和價位方面有很多疑問。今天我們“旅遊大視界”欄目特別榮幸地邀請到北京眾信國際旅行社有限公司總裁馮濱，請馮總為大家解答一下相關問題。