一隻螃蟹近千元，的士不打表，小商販對遊客區別對待……記者連日來採訪發現，儘管2012年春節黃金周前，三亞對欺客宰客行為出臺了“一次性死亡”的嚴厲措施，但欺客宰客現象仍時有發生，對海南國際旅遊島的形象造成不良影響。

　　“零投訴”激起質疑

　　1月28日，北京風至飛揚房地産服務機構董事長羅迪在其個人實名認證微博上稱：“朋友一家三口前天在三亞吃海鮮，三個普通的菜被宰近四千元。他説是被出租車司機推薦的。鄰座一哥們指池裏一大魚剛問價，店家手腳麻利將魚撈出摔暈，一稱十一斤，每斤580元共6000多元。那哥們剛想説理，出來幾個東北大漢，只好收聲認栽。”

　　此微博在網上引發熱議。網友“熊貓提純”説，如此宰客，誰還敢去海南旅遊？網友“反方向的呱”説，平時20多元一斤的海鮮，春節賣給外地遊客200元。

　　羅迪的微博引起三亞市委、市政府重視。三亞市政府新聞辦官方微博29日回應道，“三亞市工商和物價部門迅速行動，聯絡到親歷者和海鮮店。已勒令該店停業整頓，調查組已進店調查取證和處理。……感謝遊客、網民和媒體對三亞的關注、關心和熱愛。今年春節黃金周在食品衛生、誠信經營等方面三亞沒有接到一個投訴、舉報電話，説明整個旅遊市場秩序穩定、良好。”

　　這條“零投訴”的微博更激起無數網友的質疑。昨天，三亞市新聞辦通過其官方微博道歉稱，“零投訴”微博表述有誤。該官方微博公佈了三亞市工商局春節期間12315值班情況：1月22日至28日，共接到消費者申訴舉報、諮詢電話70個，受理申訴舉報43件，與去年同期相比下降59%。其中：普通餐飲8件，普通購物13件，普通服務16件，其他類5件(此處4類相加僅為42件，截至發稿時，其官方微博未做修正)。而之前微博提及的“零投訴”實際為海鮮排檔、水果零投訴。

　　方便麵一碗兩價

　　記者近日在三亞經歷的一些“欺客”事件，從側面説明，眾網友的聲討並非空穴來風。

　　1月25日傍晚，記者一行來到位於大東海某路邊小賣部，準備購買幾桶方便麵，小賣部老闆一聽是外地口音，便開價每桶12元，這著實嚇人一跳，仔細打聽才知道，原來這是賣給遊客的價格，賣給本地人每桶只需5元。

　　1月25日大年初三，遊客孫曉明攜帶1500元來到三亞鑫億德海鮮酒樓招待朋友吃海鮮，誰知結賬時一隻1斤6兩的大紅花蟹就需957元，每斤598元。孫曉明這才反應過來，酒店沒有給螃蟹明碼標價，點完菜後也沒有告知價格，遂撥通了媒體投訴電話和12315消費者維權熱線投訴。

　　約一個小時後，一名工商執法人員趕到現場調查事件原委，他看到酒店提供的菜單後，第一反應是：菜單上有孫曉明的簽字。至於孫曉明的簽字時間是上菜前還是上菜後，該執法人員並沒有深入追究。

　　最後，該執法人員確認海鮮排檔沒有實行明碼標價，違反了物價部門和工商部門的規定，對該店做出扣罰1.5分的決定，調解雙方以“半價”結賬了事。

　　新華社 (趙葉蘋)