自2011年10月15日正式開播以來，南方家庭購物正式邁出打造全媒體“空中百貨”的第一步。正式把聞名全國的“東方購物”節目呈現給廣東千家萬戶的電視觀眾。在南方家庭購物看來他們經營的不是一般電視購物，而是一個角色，一個幫助顧客挖掘、展現自我，實現夢想的購物平臺。南方家庭購物針對廣東百姓，傳遞生活時尚。南方家庭購物的角色是，把每一位客戶當做親密無間的朋友，不僅為客戶提供實惠、性價比高的服務，更願不離不棄、陪伴每位客戶朋友，共創優質幸福的居家購物生活時尚。

　　和傳統地面零售業不同的是，"空中百貨"概念指的是無店舖的生意--它的銷售渠道是媒體。顧客可以自由選擇電視、網站、手機、型錄等不同通路來進行購物。這種不通過線下實體産生的購物消費行為正不斷為消費者所接受。以發達國家的發展數據看，以電視購物為主體的無店舖購物方式佔社會商品零售總額可達3%-7%，有些國家甚至接近10%，由此可見，市場有著巨大的成長潛力與空間。

　　南方家庭購物的生意涵蓋了家庭購物的大部分品類。主婦們喜歡的家居日用，精英男士們想要的鞋帽衣服，白領們熱捧的時尚護膚品，潮人們嚮往的數碼産品，甚至寶寶和老人需要的奶粉、保健品都將一應俱全。通過過硬的商品質量和售後服務為消費者提供優良的購物體驗。在將來通過發展完善不同的媒介通路保持與消費者隨時的無縫鏈結，真正成為消費者身邊的好伴侶。目前南方家庭購物將陸續推出網上商城、目錄購物以及手機移動新媒體購物平臺，除了在商品本身質量牢牢把關外，南方家庭購物引進亞洲最先進的家庭購物的管理團隊，還著力於不斷的提升售後服務和提高物流服務水平，為消費者提供良好的購物體驗，力爭在五年內成為華南地區空中百貨企業的NO.1，成為空中百貨的專家。