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南京萬千百貨有限公司總經理郝文勇：
在過去的兩年裏，河西新城商業圈內駛出了一匹百貨業“黑馬”──南京萬千百貨。在剛剛過去的2011年，南京萬千以年銷售突破3億的優異成績完美收官。這一年，南京萬千百貨把握河西商圈運行方向，梳理自身發展脈絡，在河西商業氛圍並不十分濃郁的情況下，不僅銷售額大大超出了預期，更是讓所有前來消費的顧客感受到了一種前所未有的舒適購物體驗。
“一直以來，萬千百貨對於顧客購物喜好和購物習慣都在進行不斷摸索，由此對場內的品牌結構也進行了一番大刀闊斧的調整。”南京萬千百貨有限公司總經理郝文勇介紹，截至2011年底，品牌調整率高達70%，在女鞋、化粧品、珠寶首飾、童裝、男女服飾方面都引進了眾多讓消費者青睞的熱銷品牌。同時，萬千百貨在服務方面首創了“顧客服務標準”等三大服務管理制度，並將這些制度的落實情況納入員工的考核當中。“鐘錶珠寶文化周”、“帶著愛去旅行”等一系列文化促銷活動，給顧客帶來了愉悅的購物享受。
“可以説，2011年的南京萬千百貨收穫的除了業績之外，更多的是因顧客的認可和供應商的信賴而産生的一份沉甸甸的感動和鼓勵。”面對不期而至的2012年，郝文勇和南京萬千百貨都有了明確的方向，那就是打造南京最具特色的時尚白領和時尚家庭的購物天堂。
隨著青奧會的臨近，江東門地區的交通將愈發便利，這對於萬千百貨來説無疑是個利好消息。郝總表示，南京萬千百貨將以更飽滿的信心，在龍年為萬千家庭匯聚萬千歡樂。
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