南海網海口1月30日：春節假日期間，全省旅遊市場火爆，遊客接待量和旅遊收入持續攀升，呈顯著增長態勢。全省主要酒店接待散客和團隊比為61：39，這是海南連續5年來散客比例高於團隊比例。

　　與此同時，與春節黃金周海南遊火爆的相並列的是，海南遊的高消費和低服務的頑症依然存在，這個老問題就像一個癌細胞，威脅著海南遊的健康發展，如不重視、徹底解決勢必影響海南國際旅遊島的建設和發展。

　　海南由於其獨特的地理位置，遊客容易成季節性的暴漲問題，比如春節黃金周，大批北方遊客的到來，勢必為海南旅遊增加活力的同時，如接待不週，也是容易出問題的季節，導致高消費低服務被宰的投訴爭多。

　　比如遊客事先預定了春節海南的旅店，可是由於大批來到的客人，當遊客需要住房的時候，旅館以價格上漲提出要麼推薦、要麼補差的解決方案。這明顯就有價格欺詐的味道，與其事先低價招攬遊客，毀壞信譽，為何不當初考慮價格上漲因素，提前考慮問題。這就説明海南遊的一些管理和理念還沒有跟上，那種沒有可持續，逮到一個是一個狹隘理念，不會給海南旅遊島給力的。

　　還有到海南吃海鮮，是遊客的一個重要旅遊目的，可是海南海鮮好，宰人的刀子卻是十分鋒利而經久不鈍，這與其説是商家在宰客，不如説是海南旅遊管理的恥辱，因為這個問題機會伴隨著海南旅遊的發展，但是一直沒有好的解決辦法，吃海鮮宰客問題不是癌症，有癌症的是我們的管理方式和管理意識，可能更多的是一種機會主義和狹隘的地方保護主義在起作用，如果如果管理部門認真起來，這個問題應該是能解決的。隨著“散客時代”到來，這個問題管理難度會有所加大，如果管理還是聽之任之，對海南遊的傷害是巨大的。

　　還有諸如交通管理混亂、漫天要價問題，這些都是海南旅遊的弊端體現。“散客時代”雖然能吸引巨大遊客量，但是如果海南的旅遊服務跟不上，這些散客來也匆匆去也匆匆，不能留客的國際旅遊島無疑是一個空殼，長期下去傷害的還是海南旅遊事業。因此海南旅遊管理部門必須痛下決心，再不能搞那些自欺自人的“零投訴”之內的把戲，徹底苦練內功，把這些老大難問題解決好，提升海南遊的服務水準，讓“散客時代”的海南遊更加有吸引力。