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工信部于1月21日發佈《關於進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》(簡稱：《通知》)，該通知將從今年7月1日起全面實施。
《通知》要求，運營商對業務辦理、套餐消費、餘額不足、國際漫遊等消費行為進行消費提醒，且消費提醒服務應免費。同時，運營商要對超出套餐後的收費標准予以明確，用戶實際使用量接近套餐限量前和達到套餐限量時，電信業務經營者均應通過短信、語音、頁面窗口等方式，提醒用戶，並告知用戶超出套餐外繼續使用該業務的收費標準、收費查詢方式。
《通知》還明確規定對使用漫遊至國際及港澳臺地區的用戶，電信業務經營者應主動、及時提醒用戶當地漫遊通話、短信、移動數據流量等業務的收費標準及其他有關注意事項。
據了解，目前三大運營商已推出一些免費提醒服務，不過這些免費提醒服務並不全面。在數據業務使用流量方面，運營商大多會進行免費提醒，用戶還可以選擇按天提醒或者按周提醒。
不過，對於國際漫遊業務使用情況的提醒，目前部分運營商還沒有相關的服務。如北京地區而言，北京移動和北京電信客服人員均表示，暫未對漫遊至國際以及港澳臺地區的用戶提供這方面的提醒服務。用戶如果想了解相關情況，須主動撥打客服電話查詢。只有北京聯通表示，已在去年3月1日推出國際漫遊數據流量實時提醒業務。
工信部信息顯示，該《通知》自發佈之日起執行，至今年7月1日起全面實施。運營商對用戶使用業務的提醒服務將逐步完善。
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