春節前夕，工業和信息化部對節日期間通信保障做了總體部署和要求，電信管理局召開局務會議進行了部署落實，並先後向各省通信管理局（以下簡稱“通管局”）和基礎電信運營企業下發了《關於做好元旦、春節期間電信網絡運行安全等工作的通知》、《關於做好雨雪冰凍天氣防範應對工作的通知》，加強春節期間通信保障工作。在全行業的共同努力下，春節期間，全國通信運行平穩，公用電信網絡運行正常。具體情況如下：

　　1、全力做好春節期間重大活動通信保障工作。部、各通管局加強組織指導，基礎電信運營企業加強通信網絡運行監控，優化調整重點保障區域通信網絡組織，積極做好突發大話務量處置準備。春節期間，各基礎電信運營企業全國共安排值班人員12.1萬人次，監測網絡運行狀況，密切關注基站、傳輸線路、動力電纜等設備的運行狀態，並出動應急通信車輛2.8萬台次做好廟會、遊園、火車站、大型晚會等重要活動場所的現場保障，確保了全國通信網絡運行安全暢通。

　　2、做好雨雪天氣等突發事件的通信保障工作。春節期間，前期受冰凍災害影響的各省通管局加強值守和調度指揮，各企業協同作戰，確保通信暢通。隨著雨雪天氣的轉弱，南方凝凍天氣趨於結束。截至目前，冰凍災害造成的各省通信受損已經全部恢復。

　　1月22日，湖南省益陽、衡陽兩地受雨雪冰凍天氣影響，導致大面積電力中斷，通信受到影響。湖南省通管局立即組織各基礎電信運營企業，採取油機發電等應急手段，緊急搶通受損通信。各企業及時搶通了因停電退服的83個基站，確保了當地鄉鎮以上通信暢通。目前，湖南兩地受損通信已全部恢復。

　　1月25日7時34分，新疆維吾爾自治區哈密地區伊吾縣發生4.5級地震，據新疆通管局和電信運營企業報告，此次地震未對當地通信造成影響。