中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

1月旅遊投訴量雲南再居首位

發佈時間:2012年01月31日 07:12 | 進入復興論壇 | 來源：人民網-旅遊頻道 | 手機看視頻

評分

分享

貼到博客或論壇

一鍵轉帖

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多央視網評

不戴口罩的元宵節彰顯責任

更多今日話題

網言網語

病童候診痛苦躺地無人讓，悲！
民聲調查

您還看國足比賽嗎？
網言網語

交警拔槍逼停酒駕該不該？

第一視頻推薦

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

點擊進入人民網旅遊3 15投訴平臺

　　人民網1月30日電截止今日，人民網旅遊3 15投訴平臺1月份共收到有效投訴22條，相關部門平均回復率為50%，投訴涉及雲南、北京、天津、海南、廣東五省以及兩個在線旅遊企業去哪兒網和同程網，其中投訴雲南旅遊的數量最多，去哪兒網次之。

　　數據顯示，涉及景區的旅遊投訴居投訴類型首位，其次為旅行社和在線旅遊企業，雲南藏藥再次成為1月份投訴熱點。除此之外，1月份在線旅遊企業遭遇2012年春運，在線預訂火車票功能因無法出票屢次被網友投訴。

　　據人民網旅遊3 15投訴平臺工作人員介紹，1月以來，相關旅遊質監部門回復速度有所上升，平均回復時限為5天，其中在線旅遊企業回復速度及回復率較為突出，一般三小時內即可處理完畢，且回復率為100%。雲南未回復投訴最多，但回復率達到平均水平，而廣東、海南和天津對本月投訴均無回復，回復率為0。

　　1月末恰逢龍年春節黃金周七天長假，各地出遊人數節節攀高，預計2月旅遊投訴量將會有所上升。

熱詞：

預訂火車票

搜索更多首位 旅遊投訴的新聞

2012-01-31 06:04 春節消費投訴增6成網絡銷售讓人最“搓火”

2012-01-31 05:34 春節消費投訴舉報同比增6成

2012-01-31 05:28 春節消費投訴增6成網絡銷售讓人最“搓火”

2012-01-30 13:40 春節投訴舉報增6成團購旅遊産品問題集中

2012-01-30 12:52 春節投訴舉報增6成團購旅遊産品問題集中

2011-12-28 01:40 2011年旅遊投訴排行雲南居首

2011-12-27 23:36 2011年旅遊投訴排行雲南居首

2011-12-21 09:10 2011旅遊投訴總排行投訴最多旅行社、省份被曝光

2011-12-10 21:56 通信服務投訴居首位

2010-10-09 00:00 午夜新聞 2010-10-09

關於CCTV|聯絡CCTV|關於CNTV|聯絡CNTV|人才招聘|網站聲明|法律顧問|CCTV廣告中心|CCTV創意|網友智囊團|客服中心

中國中央電視臺  中國網絡電視臺  版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123  京ICP證060535號   京網文【2014】0383-083號
 網上傳播視聽節目許可證號 0102004  新出網證（京）字098號  中國互聯網視聽節目服務自律公約