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羊城晚報訊今天上午8時30分，羊城晚報記者走訪工商、質監、地稅等職能部門發現，工作人員已全部到位，3條熱線也很快就能連上人工服務。
上午8時30分，記者來到位於珠江新城的廣州市政務服務中心，雖然前來辦理業務的市民不是很多，但工作人員已紛紛到達單位，經過長假的休整，每個人看起來都神采奕奕。
隨後，記者撥通了廣州12315消費者投訴熱線，隨後採訪了廣州12315的相關負責人，他表示，12315熱線在整個春節長假都有工作人員接聽來電，7天下來共接到885個投訴和諮詢來電，熱線的接通率保持在95%以上。
記者接著撥打了廣州市質監局的12365投訴質量舉報熱線，也在30秒內成功接到人工服務。據廣州市質監局12365中心相關負責人介紹，春節期間一共有32人次參與輪班，一共接到投訴和諮詢來電66個，受理3個。
記者今天也嘗試撥打廣東地稅12366呼叫中心，諮詢個稅繳納情況，也很快就能接通到人工服務。(譚超)
譚超
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