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29日下午，三亞市政府新聞辦官方微博連續發出三條微博，回應了網友和遊客的批評
節後上班第一天，發現新浪微博《在三亞吃海鮮被宰，引發熱議》，跟帖人數至中午三萬多人。這條微博引起三亞市委、市政府主要領導高度重視，批示：要迅速深入調查，決不容忍欺客宰客現象影響三亞，影響海南國際旅遊島的形象。
三亞市工商和物價部門迅速行動，緊急召開了專題會議，聯絡微博作者羅迪，並通過羅迪找到了高先生（羅迪不是親歷者，高先生才是）和那家海鮮店。已勒令該店停業整頓，調查組已進店調查取證和處理。三亞對欺客宰客行為，決不姑息，嚴罰不怠。
感謝遊客、網民和媒體對三亞的關注、關心和熱愛。今年春節黃金周在食品衛生、誠信經營等方面三亞沒有接到一個投訴、舉報電話，説明整個旅遊市場秩序穩定、良好。三亞總人口僅60多萬人，30多萬遊客集中在三亞旅遊度假，給旅遊、交通、城市管理極大壓力。三亞會把這些壓力變成建好、管好城市的工作動力。
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