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武陵源風景區春節黃金周旅遊接待“零投訴”

發佈時間:2012年01月31日 02:40 | 進入復興論壇 | 來源:紅網 | 手機看視頻


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遊人在武陵源核心景區踏雪賞景

  紅網張家界站1月29日訊(通訊員 吳勇兵)瑞雪賀春節,健康歡樂遊。1月29日,筆者從張家界市武陵源區旅遊局獲悉,在剛剛過去的春節旅遊黃金周,武陵源全區各主要景區(點)安全圓滿地完成了假期各項旅遊接待任務,以“平安、和諧、健康、歡樂”廣受四海賓客讚譽。整個假期,區旅遊局、物價局等相關部門未接到一起有效旅遊投訴和糾紛。

  春節前,武陵源區旅遊局就&&組織相關涉旅職能部門對各景區、賓館、演藝場所進行了安全隱患檢查和價格專項檢查,並組織召開黃金周接待動員大會,要求各涉旅企業嚴格落實崗位責任制,強化服務意識,確保春節接待平安有序。節日期間,武陵源風景區處處冰天雪地,景區內外交通受到一定影響,區假日辦加強值班力量,協調各職能部門、景區景點、賓館酒店做好各項旅遊接待。大年初一至初四,區主要領導都深入各景區督查接待工作,重點抓好冰雪天氣景區道路安全防範。區旅遊局加強了與各景區(點)聯絡,及時進行客源流量監測,通過新浪官方微博、景區實時直播、網絡等方式發佈遊覽動態信息,引導客遊。同時,區旅遊質量監督管理所全員上崗,一方面配合交通、交警等等部門對核心景區非法營運進行了重點監控和整治;另一方面加強了對旅遊團隊的監督執法,先後檢查導遊千余人次,檢查旅遊團隊300余個,為遊客提供各類諮詢服務200余次。

  此外,春節期間,武陵源區舉辦了舞龍、舞獅、特色文化巡演等精彩紛呈的體育文化系列活動,深受各地遊客的喜愛。據區旅遊局對遊客的隨機調查情況來看,整個假期,除景區交通因冰雪天氣受到影響外,其它各項接待服務遊客均給予了充分的好評。

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