武陵源風景區春節黃金周旅遊接待“零投訴”(圖)_新聞臺

遊人在武陵源核心景區踏雪賞景

　　紅網張家界站1月29日訊（通訊員吳勇兵）瑞雪賀春節，健康歡樂遊。1月29日，筆者從張家界市武陵源區旅遊局獲悉，在剛剛過去的春節旅遊黃金周，武陵源全區各主要景區(點)安全圓滿地完成了假期各項旅遊接待任務，以“平安、和諧、健康、歡樂”廣受四海賓客讚譽。整個假期，區旅遊局、物價局等相關部門未接到一起有效旅遊投訴和糾紛。

　　春節前，武陵源區旅遊局就&&組織相關涉旅職能部門對各景區、賓館、演藝場所進行了安全隱患檢查和價格專項檢查，並組織召開黃金周接待動員大會，要求各涉旅企業嚴格落實崗位責任制，強化服務意識，確保春節接待平安有序。節日期間，武陵源風景區處處冰天雪地，景區內外交通受到一定影響，區假日辦加強值班力量，協調各職能部門、景區景點、賓館酒店做好各項旅遊接待。大年初一至初四，區主要領導都深入各景區督查接待工作，重點抓好冰雪天氣景區道路安全防範。區旅遊局加強了與各景區(點)聯絡，及時進行客源流量監測，通過新浪官方微博、景區實時直播、網絡等方式發佈遊覽動態信息，引導客遊。同時，區旅遊質量監督管理所全員上崗，一方面配合交通、交警等等部門對核心景區非法營運進行了重點監控和整治；另一方面加強了對旅遊團隊的監督執法，先後檢查導遊千余人次，檢查旅遊團隊300余個，為遊客提供各類諮詢服務200余次。

　　此外，春節期間，武陵源區舉辦了舞龍、舞獅、特色文化巡演等精彩紛呈的體育文化系列活動，深受各地遊客的喜愛。據區旅遊局對遊客的隨機調查情況來看，整個假期，除景區交通因冰雪天氣受到影響外，其它各項接待服務遊客均給予了充分的好評。

　　作者：吳勇兵