──訪拉薩火車站副站長王浩

　　圖為拉薩火車站售票窗口的工作人員正在認真核對旅客的身份信息。本報記者 洛桑 攝

　　本報記者 次旦卓嘎 見習記者 次珍

　　從2011年12月30日起，我區鐵路部門實行網上訂票。現代化的購票手段讓很多乘客覺得更加的方便快捷。日前，記者就從網上購票促進購票公平、快捷等方面起到的作用以及開展的電話售票、實名制售票等業務採訪了拉薩火車站副站長王浩。

　　王浩向記者介紹，目前廣大旅客可以通過中國鐵路客戶服務中心網站註冊後，準確填寫個人信息，可購買拉薩站始發各次列車車票。王浩説，通過網絡購票將大大方便我區出進藏乘客購票，因為一張有效身份證同一乘車日期同一車次限購一張車票，降低了倒票販子的倒票幾率，有利於促進購票的公平。他提醒廣大旅客，互聯網購票後必須到市內代售點或火車站售票窗口辦理換取紙質車票手續方可乘車。如需辦理旅客退票、改簽等業務，廣大旅客可撥打電話12306諮詢或查閱相關須知。旅客在互聯網購票後，應在所購車票開車前到車站售票窗口、鐵路客票代售點換取車票，其中學生、傷殘軍人（警察）車票到火車站售票窗口辦理換取車票手續。

　　為了進一步拓展購票的相關業務，拉薩火車站還開通了電話售票、實名制售票業務。王浩介紹説，鐵路電話訂票系統自2011年12月24日起進入試運階段，12月30日開通電話訂票業務，接入電話為95105105，青海、西藏兩省（區）境內可直撥此號碼，其餘地區撥打時需加區號0971。旅客在12:00前通過電話訂票所預訂車票，必須于當日18:30前取票，未取車票當日晚24:00至次日4:00間自動返票。旅客在12:00後通過電話訂票所預訂車票，必須于次日12:00前取票，未取車票次日12:00至15:00間自動返票。另外，自2012年1月8日乘車日起，拉薩站所有始發旅客列車車票均實行實名制，即從12月30日起旅客購買2012年1月8日車票必須出示本人有效身份證件或複印件，也可以持乘車人的有效身份證件或複印件替乘車人代購車票，但是乘車時票、證、人必須一致，否則不能乘車。免費乘車的兒童及持兒童票的兒童不在實名制之列。