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本報北京1月29日訊 記者韓樂悟 據全國假日辦通報的信息,2012年春節假日旅遊市場總體安全有序,服務質量投訴和突發事件報告同比明顯下降,未集中出現消費欺詐、“黑社”“黑導”等現象。
1月28日晚7時,全國假日旅遊部際協調會議辦公室發佈2012年春節第7號旅遊信息通報稱,從全國監測的重點城市和景區每日報送的信息和全國假日辦總值班室收到的投訴電話看,各地旅遊交通總體順暢,沒有出現大面積擁堵、遊客滯留或露宿；旅遊市場監管得到加強,沒有集中出現消費欺詐、強買強賣、“黑社”“黑導”現象；旅遊公共信息提供充分,假日服務保障到位,旅遊市場總體安全有序,服務質量投訴和突發事件報告同比明顯下降,沒有發生重大旅遊投訴和重特大旅遊突發事件。
據通報,截至1月28日下午6時,全國假日辦共接到投訴電話36個、同比下降33%,其中涉及旅行社10起、同比下降37.5%,飯店6起、同比下降62.5%,景區15起、同比增長15.4%,涉及民航、鐵路、公路等交通5起、同比下降44.4%。
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