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網絡團購旅遊産品、休閒娛樂服務糾紛投訴集中

發佈時間:2012年01月30日 02:36 | 進入復興論壇 | 來源：法制網 | 手機看視頻

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　　法制網北京1月29日訊記者姚芃據來自北京市工商局的消息，春節期間，工商局12315、市消協96315兩條熱線受理的網絡團購旅遊産品、休閒娛樂服務糾紛的投訴集中。

　　據介紹，春節長假，不少消費者與家人、朋友相約外出旅遊、休閒，網絡團購旅遊産品、休閒娛樂服務因價格低廉，受到熱捧。然而，團購介紹與實際不符、服務質量降低、滑雪、遊樂場等休閒娛樂場所門票春節期間無法正常使用等問題的存在，使得投訴集中。如，某消費者在一網站團購了一酒店住宿套餐。為了保證入住，提前四天進行了團購券使用預約，卻被告知無房間，在未使用消費券的情況下卻預約成功。經調解，該網站已經向消費者退還了團購券預付金。

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