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新華網長春1月29日電（記者 張穎）29日，記者從吉林省長春市政府了解到，春節7天長假，長春市民投訴量呈下降趨勢，投訴內容分散，沒有形成明顯的熱點，安全形勢更加趨好。
據長春市政府副秘書長趙顯介紹，春節長假期間，長春市啟動了市政府總值班、市應急辦和市長公開電話3套值班系統，強化內外信息的傳遞和調度。以往市民投訴的城市生活保障能力熱點問題呈現下降趨勢，有的降幅十分明顯。其中供水問題佔11．7％，同比下降6．7％；供暖問題佔9．7％，同比下降0．6％；燃氣問題佔2．1％，同比下降0．4％；有線電視問題佔2．3％，同比下降32．1％；交通運輸問題佔1．7％，同比下降1．3％；供電問題佔1．％，同比下降1．1％。
從長春市公安部門統計的數字看，春節7天長假，長春市共發生交通事故575起，死亡2人，比去年減少319起，下降35．7％；發生火災事故71起，比去年減少40起，下降36％；發生刑事案件3起均已破獲；未發生安全生産事故和食物中毒事件。
據介紹，針對節日期間市民投訴的急辦問題，8小時內辦結率達到77．6％，24小時內的辦結率達94．3％。“民生行動計劃的實施起到了保障作用。”趙顯表示，長春市近幾年堅持把群眾最關心的、最急需解決的問題作為民生工作的重點，把弱勢群體作為民生工作的重心，因此過去涉及樓道亮化和低保、社會救助、養老保險等社會保障問題的投訴逐漸少了，政府為百姓真正謀了福祉，也得到了百姓的真心擁護。
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