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新華網長春１月２９日電（記者 張穎）２９日，記者從吉林省長春市政府了解到，春節７天長假，長春市民投訴量呈下降趨勢，投訴內容分散，沒有形成明顯的熱點，安全形勢更加趨好。
據長春市政府副秘書長趙顯介紹，春節長假期間，長春市啟動了市政府總值班、市應急辦和市長公開電話３套值班系統，強化內外信息的傳遞和調度。以往市民投訴的城市生活保障能力熱點問題呈現下降趨勢，有的降幅十分明顯。其中供水問題佔１１．７％，同比下降６．７％；供暖問題佔９．７％，同比下降０．６％；燃氣問題佔２．１％，同比下降０．４％；有線電視問題佔２．３％，同比下降３２．１％；交通運輸問題佔１．７％，同比下降１．３％；供電問題佔１．％，同比下降１．１％。
從長春市公安部門統計的數字看，春節７天長假，長春市共發生交通事故５７５起，死亡２人，比去年減少３１９起，下降３５．７％；發生火災事故７１起，比去年減少４０起，下降３６％；發生刑事案件３起均已破獲；未發生安全生産事故和食物中毒事件。
據介紹，針對節日期間市民投訴的急辦問題，８小時內辦結率達到７７．６％，２４小時內的辦結率達９４．３％。“民生行動計劃的實施起到了保障作用。”趙顯表示，長春市近幾年堅持把群眾最關心的、最急需解決的問題作為民生工作的重點，把弱勢群體作為民生工作的重心，因此過去涉及樓道亮化和低保、社會救助、養老保險等社會保障問題的投訴逐漸少了，政府為百姓真正謀了福祉，也得到了百姓的真心擁護。
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