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河北宣傳文化部門對群眾諮詢事項要“首辦負責、及時反饋”
新華網石家莊１月２９日電（齊雷傑張迎輝）今後，河北省各級宣傳文化部門對人民群眾諮詢辦理的事項，屬於自己職責範圍內的，要在第一時間受理，全力、高效地辦好，並及時向當事人反饋；不屬於職責範圍的，要積極主動地幫助聯絡，搞好銜接，為當事人提供熱情週到的服務。
２９日，春節長假後上班第一天，河北召開省直宣傳文化系統“三個一”（一個好的精神狀態，一個好的工作作風，一個好的工作業績）主體教育實踐活動動員大會，動員全省宣傳文化系統開展“建設文化強省”獻計獻策、“走基層”蹲點調研等活動，並建立履職盡責首辦制、惠民服務承諾制、重大事項督查制、幹部考核評議制等４項制度。
按照部署，河北宣傳文化單位將廣開思路徵集民意，組織開展創新理念解放思想大討論、“問政於民、問需於民、問計於民”意見公開徵集、“文化強省”網上大家談等活動，以找準制約文化繁榮發展的問題和癥結，探索建設文化強省的有效途徑和方法。
從群眾關心的熱點難點問題入手，河北省宣傳文化單位還將深化“走、轉、改”活動，廣泛建立基層文化聯絡點，搭建面向城鄉基層群眾的服務平臺積極探索公共文化服務體系建設、精神文明創建、文化事業産業發展的有效途徑；強化文化民生理念，研究制定文化惠民的具體措施，並向社會公開承諾，窗口服務單位將把服務的對象、內容、標準、程序等向社會各界作出承諾，並將承諾事項進展情況及時公佈，接受監督。
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