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1月28日上午8時許，廣州地鐵三號線北延段，機場南高增區間發生信號故障，全線列車出現了不同程度的晚點，導致不少趕往機場南站搭乘飛機的乘客錯過航班。10時25分左右，故障修復，地鐵運行恢復正常。
28日上午9時許，記者接到多位市民報料稱，地鐵三號線北延段每站停車超過5分鐘。市民李小姐28日早晨7時就上了鷺江地鐵站，趕往機場南站，要搭乘8：45的航班飛往哈爾濱。“本來預計40分鐘就可以到達，到同和站時，列車突然停了下來，站務人員指引我們全部下車，過了6分鐘才重新搭了下一趟。”李小姐説，沿途走走停停，每站停車超過5分鐘，沿站的地鐵口都很難打到的士，只好一直坐到盡頭，直到9：00才到機場大廳。已經趕不上飛機了，只好改簽。
與李小姐同樣遭遇的乘客不在少數，在機場大廳內，不少搭乘三號線趕往機場南站的乘客“被遲到”錯過了航班，無奈改簽，補了機票差價。上午8時40分，廣州市地鐵公司就通過官方微博將消息刊發出來，“因三號線機場南的高增區間出現信號故障，現時，機場南至嘉禾望崗雙向列車約有20分鐘晚點。”同時，不少網友在微博上抱怨3號線延誤的信息，網友“姐不是帥哥是瀟灑小姐”稱，第一次見識地鐵晚點！廣播一直在播“需要等10分鐘”的通知！但是已經過去好幾個10分鐘了！
記者聞訊後趕往地鐵三號線的體育西路站，只見站臺有大量乘客滯留，站臺不斷播放同樣內容的通知：“各位尊敬的旅客，因8時突發信號設備故障，三號線北延段的列車將有延誤，地鐵工作人員正緊急處理，預計影響時間15分鐘，有急事的乘客，請改乘其他交通工具。”
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