東方網1月21日消息：據《新聞晚報》報道，記者昨天從滬上部分旅行社獲悉，原定由關島航空執飛的4個赴美國塞班的包機遊航班，因故突然被取消，預計400余名遊客的行程受到影響。航空公司方面對此解釋稱由於未獲得民航總局批復的許可證，才不得不取消航班。目前，銷售此包機線路的旅行社已先行對遊客展開賠付，除了退還全額團費外，還需賠付約定比例的違約金。

　　“在出發日前一天，才突然收到關島航空的緊急通知説4班包機航班全部取消了，不得不緊急取消塞班5日遊的包機團，不清楚航班取消的原因，航空公司也沒有明確賠償方案。”中青旅上海分公司相關負責人表示，就在不久前關島航空已臨時將包機的出發城市由上海改為杭州，旅行社不得不先用大巴將上海遊客轉運到杭州，誰知在19日從上海出發前又突然接到航班取消的消息，部分遊客還是特地從北京趕來，最終造成行程取消的局面令旅行社十分被動。

　　針對上述情況，記者聯絡到了關島航空香港總部，公司公共事務部經理CharlieHoare對記者表示，臨時取消4個航班的原因是未能獲得民航總局批准的相關許可證，至於無法獲批的原因目前尚無法知曉，航空公司方面也正在與民航總局方面進行交涉。據悉，除了此番的春節包機，滬上部分旅行社還預約了從3月2日起每5天出發一班的包機座位，但目前是否能順利成行還是未知。

　　4個航班全部取消後，意味著大約有400多名遊客的行程將泡湯。由於未得到航空公司的原因説明和賠償方案，目前幾個組團社只得先行向遊客賠付團費。“我們將為所有客人辦理全額退款和退團手續，並按照有關規定賠償一定金額的違約金。如19日出發的那個團被通知取消的時間已經很晚，將賠付團款20%的賠償金。23日的團賠償10%，27日的團賠償5%。”滬上一家旅行社負責人告訴記者，此次航班取消共牽涉到90多個遊客的退賠問題，旅行社節前這幾天都在忙著處理相關事宜。部分春節已經請了假的遊客，只得選擇旅行社提供的其他線路繼續在春節出遊。