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搶訂火車票:是體力活 更是技術活

發佈時間:2012年01月23日 04:34 | 進入復興論壇 | 來源:光明日報 | 手機看視頻


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  由於“最方便、最公開、最公平”,網絡售火車票一經推出就成為各種訂票方式中的“新寵”:自1月5日起,12306網站的日均點擊數超過14億人次,同時登錄進入網站的獨立用戶達250萬人,單日交易量高峰達188萬筆,7天內網站訪問用戶佔全球互聯網用戶的0.9%。擁堵的網絡使得網上訂票已不僅成為一項“體力活兒”,更成了一項“技術活兒”,為了能搶到一張春運火車票,網民們鬥智鬥勇,各種訂票攻略、外挂軟體也應運而生。

  12306成史上最牛電商

  12306頻繁出現網絡登錄難、提交訂單過慢、余票無法查詢、支付後顯示訂票失敗等問題引來一片哀嘆。網友們紛紛在微博上嘲笑,12306堪稱史上最牛電子商務網站,半年就做到全球ALEXA排名260,但用戶體驗爛到極點。目前,12306網站只支持工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、招商銀行和銀聯的網上銀行功能,不支持第三方支付公司。“支付方式太少了,很多用戶事先並不知道只能使用4家銀行的網銀”。一位進行過網絡購票的人士表示,這會讓很多用戶花費很多時間來支付,最終卻無功而返。

  網友追捧“訂票攻略”

  春運尚未開始,各種版本的網絡訂票攻略就流傳開來,這些“攻略”巨細靡遺地羅列著各種訂票“秒殺技巧”,如:預售時間一到,立即登錄直接訂票,避免臨時註冊、臨時輸入信息浪費時間;插好網銀優盾部分網銀支付時,需要用戶使用優盾或輸入動態口令;付款最後階段,不要反復點擊“返回”鍵、“提交”鍵、“更新”鍵或關閉窗口,以免資金賬戶被雙重扣減,或資金賬戶付款後仍未能完成訂票手續;即使顯示沒有餘票,旅客也要時常登錄查詢……但不少網友表示,這些以“攻略”冠名的文章提供的信息大都是網絡訂票的基本操作方法和注意事項,僅是“科普級別”,對搶票作用不大。

  “技術帝”開發搶票軟體

  擁堵的購票系統給了一群人介入賺錢的可乘之機。在12306網站推出後,“技術帝”紛至沓來,開發出了種種訂票軟體,無論真假,紛紛出現在淘寶貨架上。有IT技術人員表示,網上流行的這些“搶票軟體”,編寫並不複雜,這類軟體只有不間斷地刷新票據信息的作用,很難提高購票效率。而且當官網購票通道都出現擁堵時,它們更是無能為力。此外,由於今年實行網絡購票實名制,一些“搶票軟體”可能在後臺保留用戶的身份證號、手機號碼甚至用戶網絡交易的賬號等信息。捆綁了木馬病毒的“搶票軟體”則會監視中招電腦的網銀支付操作,篡改支付金額和收款對象,給大家帶來財産損失。

  搶票難 瀏覽器來幫忙

  針對購票難、購票安全等問題,360公司推出了過年專版瀏覽器。該款瀏覽器針對12306網站進行了優化,能減少跳出登錄的情況,並在瀏覽器首頁提供鐵道部訂票官網快捷鏈結,一鍵進入訂票官網登錄頁面,免去了用戶下載安裝“根證書”的步驟。此外過年專版流量器上的特色服務“訂票小幫手”,具有查詢火車票、特價機票、預約機票和出行攻略制訂功能。同時,搜狗瀏覽器也推出了自動重復登錄鐵道部網站的功能。(記者 蔡 琳)

  (來源:光明日報)

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