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本報訊 電話訂到了返程票，但是人不在列車所屬的鐵路局管轄內，取不到票怎麼辦？鐵道部昨晚表示，旅客電話訂票成功後，可持乘車人有效身份證件原件或複印件，到乘車站所在鐵路局管轄內任一車站取票窗口辦理取票手續。取票人既可以是乘車人本人，也可以由他人持乘車人身份證原件或複印件代取。
于先生現身在北京，但他已經通過電話訂票訂下了杭州到北京的往返車票，由於列車車票無法跨鐵路局領取，因此只能讓親友在杭州或上海鐵路局管轄內的其他城市取票。由於寄證件來不及，最快的辦法就是把證件複印件傳真到杭州。鐵道部的新通知正好解了于先生的圍，如此一來，于先生的親友便可持他的身份證複印件幫他取票了。
鐵道部表示，由於各地情況不同，鐵路客票代售點是否可以憑有效身份證件複印件取票，需要旅客注意各鐵路局和車站的公告。為了加快取票速度，減少對照複印件引起的差錯，避免給旅客造成不必要的麻煩，鐵路部門建議旅客有條件的情況下，儘量使用二代身份證原件取票。J207
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