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本報1月19日訊(記者 胡磊)辦了充值卡才一個月，吳越人家飯店就莫名“蒸發”，卡內的錢沒地方花也沒人給退，近日，市民李先生(化名)向12345市民服務熱線和黨報熱線反映了這件煩心事。對此，法律界人士提醒，類似事件涉及金額小，但維權途徑曲折，市民在辦理預付卡時務必謹防欺詐。
李先生介紹説，2011年11月4日前後，他在位於馬鞍山路的吳越人家飯店辦理了一張充值卡，付款500元，飯店贈送10%，共計550元，只花費了30元左右。2011年12月，李先生發現該飯店進行裝修，改成一家玉器店，而該店電話也始終無法接通。李先生説，辦卡時給飯店留了電話，結果對方不通知一聲就沒了蹤影。
今天下午，記者利用多種途徑查詢該店聯絡方式，結果均指向一部尾號為6787的座機，記者多次撥打，始終無人接聽。隨後，記者上網查詢發現，徐州和杭州有兩家名為“吳越人家”的餐飲企業，但其官網顯示，這兩家企業均未在外地開設加盟或連鎖店。
山東大明律師事務所律師秦可介紹説，除餐飲業外，類似情況在髮廊、美容等行業也很常見。一般來講，對消費者個體來講，類似情況涉及的金額較小，而起訴、查詢對方法定代表人等方式會耗費較多的金錢和精力，所以大部分消費者都忍氣吞聲。秦可提醒，辦理預付款的充值卡相對沒有保障，消費者要謹防欺詐，不要因貪圖“辦卡打折”等小便宜而吃大虧，即使要辦理，也要對其資質進行仔細核實，選擇經營時間較長的正規單位。
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