本報訊 “ 客戶至上誠信第一”，是1月18日舉行的太平洋産險福建分公司五星級服務門店揭牌儀式上，該公司10名員工代表公司向社會作出的莊嚴宣誓。

　　1月18日10時，來自福建省、市政府，福建保監局，省保險行業協會、專員辦、消費者協會領導，以及招標辦、文明辦、社會監督員等20多人，見證了太平洋産險福建分公司五星級門店的揭牌。福建保監局副局長文德旺、福州市金融辦副主任俞敏，為太平洋産險福建分公司五星級門店揭牌並講話。

　　2011年12月底，由中國質量協會主辦的“全國現場管理星級評價服務業——太平洋産險首批10家星級服務門店授牌儀式”在北京舉行。太平洋産險福建分公司所屬的福州、泉州、晉江公司名列其中。這是我國金融業首度通過國家級星級服務門店評審，也是産險公司創新管理模式、貫徹落實“以客戶需求為導向”戰略轉型的又一碩果。

　　2011年以來，在中國質量協會及總公司的指導下，太平洋産險福建分公司緊緊抓住首批示範星級服務門店建設的契機，主動作為、率先垂范，按照中國質量協會制定的《全國服務業現場管理星級評價標準》，在福建省保險行業推行星級服務門店現場管理星級評價項目。2011年12月11日至12日，中國質量協會評審組蒞臨福建，對太平洋産險福州、泉州、晉江3家公司星級服務門店進行評審驗收，並給出一致好評。在授牌儀式上，太平洋産險福州市分公司門店榮獲“五星級示範門店”稱號，泉州和晉江門店獲得了“四星級門店”稱號。

　　社會監督員在儀式上表示，太平洋産險福建分公司星級門店的正式揭牌，標誌該公司“用心承諾、用愛負責”的服務理念得到更好彰現，希望繼續努力打造福建保險業的服務標桿，成為設施一流、環境一流、産品一流、服務一流的星級服務門店，使消費者的權益得到切實維護。

　　（沈耀勝 陳祺曌）