馮壯壯正在引導車輛。

　　文/片 本報記者 牟張濤

　　春節前,到商場或超市購物的市民可謂接踵而至,有車一族卻為辦年貨難停車而鬱悶。記者17日在德百商場門前停車場了解到,該停車場工作人員全員上崗,一天工作十幾個小時。不少工作人員將在停車場守歲。一位工作人員説,他已經四年沒有和家人一塊過年了。

　　工作人員全上崗

　　17日,在德百商場門前停車場,多位工作人員在引導車主停車。記者看到有多位穿便裝的人戴著工作證在維持停車場的秩序。“我們停車場白班專職工作人員有9名,為保證停車場秩序,又雇了15位市民協助維持秩序。”德百商場安全處處長劉學峰説,商場門前的停車位有500多個,平常勉強夠用。臨近春節,購物的市民數量激增,停車位捉襟見肘。“有些市民為圖方便還將電動車和自行車放到停車位上,給他人停車帶來影響。”劉學峰説,雇請的15位臨時工負責引導市民將電動車和自行車放到規定地方。“有些車主將機動車停放在盲道上或停車場門口,導致別的車輛無法出入。”劉學峰説,臨時工作人員也負責提醒車主要按規定停放。

　　劉學峰説,交警將道路上違規停放的車輛清走,也減小了停車場工作人員的工作壓力。“有時道路堵車,來購物的市民無法出入停車場,交警人員進行道路疏導,也保證了停車場內的車輛出入有序。”

　　午間打盹成奢望

　　“現在白天維持停車場秩序的在30人左右,全員在崗。”劉學峰説,平常車輛較少時,工作人員可以分批休息,現在不行。

　　據了解,工作人員上班時間為7時30分,下班時則分為兩組,一組在22時,一組在23時,他們要協助夜班保安人員“清場”,並確定店門鎖好。“這段時間車輛較多,我們會對發現的問題及時總結,每天9點左右開一個會,強調要禮貌待客,遇到事情多和客人溝通。”劉學峰説。

　　據介紹,停車場工作人員中午吃飯時也要分批,“一個出口一般有兩個人,兩人輪流去吃飯。”劉學峰説,一些車輛流量大的位置要設置四個人,吃飯時只能去一個人,“最後吃飯的同志雖然很餓,他們都沒説什麼。”

　　“以前大家還能飯後瞇一會,現在不行了,每個人只有半小時的吃飯時間。”劉學峰説。

　　“過年的時候,我們會安排好大年夜值班。”劉學峰説,管理人員則要堅守在崗位上。“我已經連續四年沒有和老婆孩子一塊吃年夜飯了。過了年,一定要抽出一天時間回家看看父母。”記者看到劉學峰的眼睛裏已泛出淚花。

　　記者導車遭白眼

　　記者客串了一把停車場工作人員。在提示一輛轎車到一空位時,該空位旁邊一輛車突然倒車。“你沒看到他倒車啊,還讓我過去!”女司機衝記者喊道。

　　工作人員馮壯壯告訴記者,他們每天都會遭到車主白眼,所以要記清楚哪一塊有空位,哪一塊空位較多,然後有針對性地引導車輛。他們會引導車主利用好每一個車位,但不少車主希望就近停車,在提醒車主時,就會遭到白眼。“有時道路堵車,或者有車主將車停在出口,導致別的車輛不能及時出去,車主就會比較激動。”馮壯壯希望車主能理解他們。

　　“我孩子今年剛兩周歲,上班忙也沒有時間陪孩子玩,過年要值班,不能陪孩子吃年夜飯了。”馮壯壯説。