不了情20

　　文化動車 歡樂之旅

　　“啥叫動車?咱海口至三亞的動車就是讓乘客開心快樂,就是讓乘客也 動 起來!”運行剛滿一年的粵海鐵路東環動車在海南能落下這樣的口碑著實不容易!1月18日,記者乘D7319次海口至三亞動車，目睹了它的風采。

　　“請到天涯海角來,這裡四季春常在”隨著圓潤高亢的女聲獨唱,8號車廂幾十位乘客情不自禁地拍手合唱起來,唱歌的“動姐”叫陳洪菱,今年21歲,為了在動車上宣傳海南,她唱遍了讚頌海南的歌曲。

　　這時不知是哪位乘客喊了一句,“獎品推來了,該有獎競猜了!”只見兩位笑容可掬的“動姐”一邊推著車,一邊向乘客深深地鞠了一躬。“親愛的乘客們,誰知道海南的四大名菜是什麼?”其中一位“動姐”發問了。“東山羊、文昌雞、嘉積鴨、和樂蟹!”一位摟著小男孩的媽媽脫口搶答,她喜滋滋地接過了獎品──一支黑妹牌牙膏。“三亞城市名片是什麼?”另一位“動姐”問道。“我知道,別看我不是海南人,可我是從賓館的宣傳冊上看到三亞城市名片是 美麗三亞,浪漫天涯 。”一個小夥子邊接香皂邊大聲説道。

　　來到6號車廂,另一番景象讓人更覺濃濃的文化味,一位“動姐”正在充當小導遊,她在介紹海南的風景名勝,乘客們洗耳恭聽。原來,乘坐海口至三亞動車的乘客,有一部分是從海口美蘭機場下飛機趕到三亞旅遊的,坐在動車上聽介紹豈不是正中心意。趁“動姐”介紹的空當,不知哪位旅客隨口問了一句:“小姑娘,你在國際旅遊島工作,得會説外語呀!”“是的,我們是2010年由粵海鐵路有限公司統招來的,招聘時的條件是會一種或兩種外語,具備唱歌、跳舞等特長,我們當時來的50多名乘務員,都在香港經過培訓才上崗的。這一年中,公司每月安排我們學習十天業務,要脫産充電的。”這位“動姐”接著用流利的俄語對乘客説:“期望下次再會,謝謝您的光臨。”

　　不知不覺,兩個小時的行程已過半,這時廣播裏傳出“請乘客稍加休息”的親切寄語,霎時車廂一片寂靜,許多乘客閉目養神了。這時“動姐”們輕輕地把一份《海南風情旅遊手冊》放到每個乘客身旁。聽一位“動姐”介紹,這小冊子是省旅遊委贈送的。獎品和資金來源有兩部分，一是公司出資，二是“動姐”自願捐獻。每次要花三四百元呢。不管怎麼樣，只要乘客高興就值。

　　聽粵海鐵路有限公司總經理張學工介紹：“文化動車，歡樂之旅”是東環動車的運營宗旨，為了與國際旅遊島相匹配，動車從軟硬體建設上都堅持高起步、高標準。從細節上體現出人文關懷，設立了備品，如藥箱、針線包、奶瓶、雨傘等。

　　（光明日報記者 魏月蘅 王曉櫻 通訊員 陳 娜 ）