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東北網綏化1月17日訊 1月16日，綏化火車站旅客流量達1.4萬人，出現春運以來的首個高峰。其中，發送旅客5600人，到達旅客8400多人。據介紹，近五日內該站旅客到發量將持續在高位運行。
春運期間，為保證廣大旅客安全、便捷出行，鐵路部門嚴把危險品進站上車關、食品衛生質量關、乘降及購票組織關。由公安人員配合客運工作人員對旅客攜帶品進行檢查，保證上機檢查率達到100%；每日由主管客運工作車站幹部定時對售貨攤床、售貨車食品衛生進行檢查，由客運值班員隨時檢查，杜絕偽劣食品流入車站；售票室每日開8個窗口售票，客流量較大時，啟動候車室外2個臨時售票口。1號窗口設為公安制證窗口，為沒帶身份證的旅客製作臨時身份證，方便旅客購票。在兩個窗口設立了互聯網購票、電話訂票取票窗口，讓旅客能很快取到紙質車票。
值班工作人員和武警部隊官兵15人維護售票廳秩序，高峰時採取進出兩條通道，保證有序購票。根據售票廳旅客人數分批組織旅客進入售票廳，並用手提喇叭及時向購票旅客宣傳。廣播室不間斷進行宣傳，售票室內當班領班員直線廣播，隨時向旅客告知當前票額情況，以緩解售票廳購票人員過多造成的壓力。
為方便旅客出行，設定候車室7號檢票口為綠色通道，滿足殘疾旅客推輪椅及盲人旅客進站。輪椅設在軟席候車廳內，如有旅客提出需要幫助，由當班值班員派專人進行使用，直至送上列車並與列車長交接。服務台設立24小時服務電話，在服務台公佈當班值班員手機號碼。
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