據新華社電 鐵道部16日宣佈，本著方便旅客的原則，鐵路部門16日對節日期間旅客購票、取票時間做了調整。

　　鐵路部門微調了節日期間互聯網售票和電話訂票的預售期，將原定除夕和大年初一由這兩種方式起售的車票提前兩天發售，即1月20日、21日，互聯網售票和電話訂票的預售期延長至14天（含當天），也就是1月20日發售2月2日以內的車票，1月21日發售2月3日以內的車票。在此期間，車站窗口和客票代售點預售期不做調整。

　　針對節後旅客特別是農民工居住地分散、離車站和代售點較遠的情況，為方便電話訂票後的取票，從1月20日訂票日起，武漢、成都、南昌、上海、呼和浩特、昆明、烏魯木齊鐵路局和廣鐵集團將延長電話訂票的取票時間。當日12點前預訂的，訂單保留到次日24點；當日12點後預訂的，訂單保留至第三天12點。

　　目前學生通過互聯網、電話訂票、車站窗口和代售點已能購買2月1日至2月29日的車票。節後，鐵路部門將繼續貫徹學生購票優先原則，同時一如既往做好殘疾人專用票的使用和發售工作。

　　評論

　　對售票新方式多些寬容

　　鐵路春運臨近最緊張的時候。無論是網絡訂票還是電話訂票，要想登錄或是接通都相當不易，對此一些旅客意見很大。鐵路部門承認，在網絡建設、測試時確實預計不足，導致既有互聯網接入帶寬明顯不足，客戶體驗不佳。

　　從去年12月28日開始預售春運車票以來，鐵路網絡訂票和電話訂票都超過了1000萬張，佔總售票量的約四分之一。也就是説，有2000萬人已經受惠于網絡和電話訂票。

　　網絡訂票對於鐵路部門是個新鮮事物，但在其他領域已經相對成熟，鐵路部門應充分借鑒其他領域網絡訂票的成功經驗，結合鐵路實際，迅速改進服務，把網絡售票這項好事辦好。而對於廣大旅客來説，對鐵路部門在售票方式上的進步改革也應有一份理解和寬容。雙方的相向而行，是現階段緩解矛盾的重要選擇。據新華社電