2011年12月20日，一塊牌匾讓福州興奮不已。“全國文明城市”，這個711萬福州人民奮鬥12年的目標終於達成。

　　“有福之州，為民創建”。

　　惠民生 打造宜居家園

　　福州白馬河畔，棧道修葺一新。市民們三五結群，散步賞景，好不愜意。“這種感覺真好！跟水更親近了，視線也變得更通透了。”家住白馬河畔的市民陳偉群説。熱愛攝影的他還特地買了一台單反相機，“要把這些美好的畫面記錄下來”。

　　白馬河的變化，只是福州改善人居環境、打造宜居城市的一個縮影。

　　2011年，福州投入70億元整治75條內河。2010年起，城區278條道路桿線下地，城區上空告別“蜘蛛網”。2007年以來，福州投入140.3億元打通丁字路、斷頭路，對老舊城市幹道進行改造。

　　目前，福州市建成區綠化覆蓋率達40.3％，人均公共綠地面積11.15平方米，成為全國最綠的省會城市之一。在城區，出門步行500米便有公園、綠地和廣場。

　　創建文明城市，除了生態優美，更要政通人和。福州近年來創新服務方式，提高為民服務水平。“12345，有事找政府”，福州“12345”便民服務系統開通以來，累計為市民提供服務491萬次，受理群眾有效訴求57萬件，及時回復率達98％以上。

　　推動“五服務五進”活動， 2011年為進城務工人員隨遷子女新增學位10715個；率先建立老年應急呼叫救助數字網絡系統及“一撥通”服務平臺，對接社會應急聯動網絡……福州百姓的福祉在一件件實事中不斷增加，宜居家園在一個個細節中愈發清晰。

　　匯民智 凸顯人文共建

　　2006年11月，福州城市十大名片評選拉開帷幕，3個月內，參與人數超過100萬。在十大名片評選的基礎上，福州市徵集提煉城市精神，4個月內，共徵集城市精神1700多條。

　　“這是我們挖掘城市文化的一次嘗試，市民對這座城市的熱情讓人感動。”福州市文明辦主任楊凡説，“文化是一座城市的靈魂，市民是創建文明城市的真正主體和動力來源。只有充分發揮市民的主體性，才能讓文明城市的內涵深入人心。”

　　彰顯文化風貌、延續城市文脈，福州走出了一條發揮主體作為、調動全民參與的新路子。

　　每當夜幕降臨、華燈初上，福州的各大公園人潮涌動，歡歌陣陣。這就是聲名遠播的“激情廣場大家唱”活動。2004年，這個剛剛萌芽的活動就受到福州政府部門的關注。政府將自己放在協調服務的位置上：免費開放公園廣場，幫助合唱隊培訓、資助音響器材，引導歌唱內容、推動紅歌演唱……政府由“領導”變“引導”，“激情廣場”在政府與群眾的共建中蓬勃發展。2010年，該活動被文化部授予公共文化服務項目類“群星獎”。

　　挖掘獨特文化，凸顯人文特色，政府扶持引導，群眾自覺參與，這就是創建文明城市的“福州路徑”。

　　當然，授牌得獎只是起點，福州更要著眼未來。《福州市2012至2014年文明城市創建工作思路》明確提出“八個持續、八個提升”。福建省委常委、福州市委書記楊岳説，要持續推進文明城市創建工作，進一步鞏固好、發展好創建工作成果，讓文明福州持續文明。

　　“為民創建、民生優先的宗旨沒有變，以文化人、廣泛參與的方向沒有變。”楊凡介紹説，福州下一步工作是集中提高市民群眾文明素質與幸福指數，提升創建工作與城市管理水平。