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據中國之聲《央廣新聞》報道，今年春運，鐵道部推出了網上購票服務，這項措施使很多旅客回家更為快捷和方便。有不少要乘坐長途客車的旅客通過央廣熱線諮詢，客車有沒有可以網絡訂票或者電話訂票的統一網站？為此，中國之聲記者馮會玲採訪了交通運輸部道路運輸司副司長徐亞華：
徐亞華介紹説，目前暢途網已經包括了全國3244個縣市區的長途客車信息。
徐亞華：暢途網目前已經覆蓋了全國3244個縣市，7349個客運站，24萬個客運班次的相關的道路客運信息，包括發班的時間，線路的里程，票價，客車的類型等等信息。
旅客要查詢或者訂購車票可以統過兩種途徑：
徐亞華：一個途徑就是上網，上網是要登錄wwwTRIP8080.com這個網站，輸入暢途網三個字也能夠上網，或者撥打4006008080這個電話就能夠跟他們聯絡。
徐亞華説，旅客進入暢途網後可以看到各聯網城市的售票信息，只要輸入出發地、目的地、乘車日期和時間就能立即查詢到出發城市所有汽車站及目的地城市的全部客車班次，票價以及是否有剩票等等信息。旅客選擇想乘坐的班次進行訂票申請填寫相關信息就可以實現網上預購車票。
徐亞華：北京、天津、深圳、杭州、濟南、石家莊、南昌、大慶這八個城市已經可以做到實時查詢，也就是可以查到有沒有剩餘的客票，今年春運期間，北京、杭州這兩個城市的所有客運站和天津的部分客運站可以做到網上售票，人工訂票和送票上門的這個服務。
目前通過暢途網訂票的乘客在部分城市可以選擇自行到汽車站取票或者由快遞公司送票上門：
徐亞華：有的客運站比如像杭州有些站可以提前21天訂票，像北京有的可以提前7天，只要車站有票隨時都可以訂票的。
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