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節假時段無法消費? 網購酒店消費券三大陷阱

發佈時間:2012年01月17日 22:40 | 進入復興論壇 | 來源:荊楚新聞網 | 手機看視頻


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  本想網上團購買點便宜,哪知便宜還沒佔到,卻被商家設置的種種團購潛規則搞得鬱悶不已。昨日,來自武漢工商12315的統計稱,2011年共受理團購諮詢申訴舉報案件逾千件。武漢工商提醒,網上購酒店消費券時,三大陷阱要提防。

  訂好的包房給了別的客人

  “前一天預定時,就約好了就餐時間和包房,今天卻稱沒有了!我已經通知的客人,只好轉場到其他酒店去。”在聚齊網團購了武昌文化館附近的一家酒店299元的消費券,卻遭遇臨時改期。

  王女士稱,酒店突然一個電話就告知沒有房間了,如果需要包房,只有一間設最低消費1000元的豪包。酒店未提前告知,此情況不合理,且工作人員態度也不好,要求儘快調解。

  武昌工商調查發現,訂有酒店包房後遭遇出爾反爾的,都是酒店突然有了消費能力更強的臨時客人,就拿團購消費者開刀。提醒消費者如不麻煩就提前現場書面確認,或將電話錄音留取證據。

  節假時段有券卻無法消費

  “聖誕時不能消費,元旦時不能消費,週五晚上不能消費,週末只能在早上消費!”劉小姐團購了一張武昌丁字橋某酒店的消費券,打算節假日或週末時和朋友去浪漫一把,哪知從聖誕一直持有到現在,“被逼得恨不得請假去吃這頓飯!”

  劉小姐稱,她在聖誕節前就打電話預定桌位,被告知聖誕節期間不能消費,元旦前打電話預定,又被商家告知不能消費,甚至連週末傍晚也沒有位子。為了一頓飯,約得人興致全無。武昌工商提醒稱,有特殊時段要求的顧客,一定要提前問清楚是否有特殊時間、特定時段不能消費的限制。

  持券就餐菜品分量少三成

  “團購的就是這麼多!不能跟現場點餐付款的比!”這讓李先生氣憤不已,他在窩窩團上,團購了一份在武昌徐東一家知名羊肉餐廳消費的餐券,79元一份,票面標稱是一公斤。

  但是到了現場,他就發現量不足:“以前我常在這家吃,口味不錯。憑經驗我就感覺分量少了很多,但沒有證據。我就一直沒動筷子,不一會兒,臨桌的來了幾名客人,現場也點了一份羊蝎子,上來後一比,分量至少少1/3。”

  服務員的解釋更是令人氣憤,她説團購的分量就是這麼多。武漢工商調查發現,不少酒店針對團購消費者的菜品配送,私下裏都有特別規定,分量肯定比現點付現金要少。提醒消費者團購時,不要一次買太多,先買一份團購券體驗下,發現問題現場投訴,否則易遭遇退券難,再去消費又心不甘。(記者胡勇謀)

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