近日，多家國內媒體報道稱，國內旅遊搜索引擎去哪兒網的搜索結果存在大量虛假欺詐信息。據報道，有客人通過去哪兒網查詢、預訂了1月15日的D282\D283次的火車票，並通過網銀付款。可是，客人不但遲遲沒有等來最終確認的郵件，對方竟然還通過電話“遙控”客人在ATM機上完成了轉賬“操作”，導致銀行賬戶裏的近5萬元現金被詐騙走。

　　《投資者報》記者就此事向去哪兒網公關總監南楠求證時，對方以“領導不在”為由婉拒。

　　據記者了解，去哪兒網已經被迫停止了火車票預訂服務。事實上，類似的虛假售票事件在去哪兒網並不是第一次發生。早在2010年12月，就有消費者投訴，稱通過去哪兒網購買航空電子機票後無法正常拿到機票或沒有辦法正常出行。

　　中國旅遊研究院副研究員楊彥峰在接受《投資者報》採訪時表示，“儘管這幾年去哪兒網在預防假票方面做了不少工作，但是假票事件還是時有發生。主要原因是去哪兒網是一個廣告平臺，自身並不售賣産品，産品質量是由在平臺上做廣告的商家自己負責的。

　　在這一點上攜程和去哪兒網不同，攜程自身是提供産品的，因此産品的質量都是攜程作為銷售方來進行負責的。”他還用了一個比較形象的比喻，“去哪兒網像是菜市場，而攜程像是大型超市。”

　　去哪兒網這種商業模式上的弊端也影響到了公司的成長。據記者了解，目前，去哪兒網能夠實時搜索1.2萬條國內、國際航線。然而，與攜程等的在線旅行社模式（OTA）不同，去哪兒網的盈利模式並非向合作夥伴收取佣金，而是點擊付費和品牌廣告展示費用。

　　一位不願透露姓名的業內人士向《投資者報》記者透露，“看起來熱鬧，其實去哪兒網的實際收入並不高。在機票預訂方面，絕大多數情況下去哪兒網拿到的錢是跟票務公司談好的廣告費。而廣告收入的利潤空間並不如代銷機票的大。”楊彥峰也贊同此觀點。

　　酒店搜索是去哪兒網另一個主要的搜索業務，目前去哪兒網能夠實時搜索10萬家酒店。然而，與機票搜索的情況類似，早期去哪兒網在酒店領域的收入來源也僅是廣告收入。

　　不過，去哪兒網推出的酒店業務遭到了行業老大攜程的阻擊：攜程的團購特賣會與去哪兒網的團購業務針鋒相對，惠選酒店直指去哪兒網的越獄和夜宵兩大産品。