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務工難是近幾年來困擾城市務工者的主要問題。春節返城，務工者手頭招工信息匱乏，往往只能到固定的勞務市場等候用人單位的挑選。
對此，中國移動聯合人社部開展“春風行動”，通過 12582熱線和12582務工易短彩信等服務，向“兩城一家”客戶提供免費的務工信息，幫助農民工實現就業。撥打12582將有人工服務一對一地幫助農民工查詢想要了解的政策信息，也可查詢列車信息、天氣預報等，另一方面返城務工時，還可以通過12582務工易短彩信獲取務工行情、崗位推薦、招聘會、簡歷登記等信息。此外，遇到務工難題時，還可以通過撥打12582獲取專業、快捷的在線法律諮詢與援助。
一位農民工朋友就在春節前辦理了神州行“兩城一家”話費套餐，因此獲贈了30分鐘12582熱線免費通話時長以及12582務工易短彩信。他表示：“辦了這個話費套餐，不單打電話回家便宜多了，而且也讓來年找工作更加安心，這個春節肯定過得踏實。 ”對此，中國移動方面負責人表示：“連續開展了三年的 “春風行動”將繼續推出更多服務舉措，最大程度地為務工者提供便宜的移動資費和務工便利，保障務工人員順利返城務工，切實推進服務三農的工作。 ”
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