中消協提出建議千呼萬喚“全尺寸”備胎

　　本報訊 （記者王紹芳）近日，中國消費者協會在京舉辦了“共同努力保障備胎有備無患汽車備胎消費安全大家談”活動，來自中國人民公安大學、中國汽車技術研究中心、中國政法大學的道路交通安全專家、汽車技術專家、法律專家、車企代表、消費者代表一致認為，對於備胎來説，其保障消費者在特殊情況下使用時的安全性能應該放在首位，應建立健全國家相關法規對行業進行規範，汽車生産和銷售企業應重視對汽車使用者的告知和提示義務。

　　中消協呼籲全社會關注汽車備胎的安全性，並提出如下建議：

　　一、家用汽車備胎的使用安全應當引起全社會高度重視。備胎關係到汽車運行安全程度，涉及消費者的生命財産安全，其質量和安全性能，應當引起政府相關部門、立法機構、經營者以及消費者的高度重視。

　　二、經營者應嚴格履行告知義務，切實維護消費者的知情權。目前，消費者對汽車備件知識和安全使用常識還比較陌生，經營者應當嚴格履行告知義務，主動向消費者詳細説明備件的相關情況，尤其對與標準配置不一致的設備和配件（如備胎）情況及使用方法，應通過規範銷售人員口頭介紹、合同明示、説明書醒目提示等方式，尊重並維護消費者知情權，避免因消費者不了解而誤用、不當使用造成的安全事件和財産損失，切實保障消費者合法權益。

　　三、各汽車廠商應尊重中國消費者的消費習慣和使用環境，提高備胎配備標準，統一配備全尺寸備胎。

　　針對“汽車配置非全尺寸備胎是‘國際慣例’”的説法。與會專家一致認為，這不適應中國消費者的消費習慣。而且就目前我國路況和汽車售後服務網點分佈情況來看，與發達國家相比還存在差距，全尺寸備胎對國內消費者十分必要，特別是在維修條件薄弱、道路狀況惡劣的地區，一個全尺寸備胎對於消費者而言，更是駕乘安全的重要保障。因此，汽車廠商應提高備胎配置標準，配備與常用輪胎規格、材質一致的備用輪胎。

　　四、相關部門應加快出臺備胎配置規格標準。在當前我國消費者的消費習慣和使用環境與西方國家有較大差異的情況下，有關職能部門應將備胎等相關配件的配置標準納入到汽車生産、銷售、售後服務規範中，以期更好地規範汽車消費市場，維護消費者合法權益，推動汽車消費行業健康有序發展。

　　五、汽車經營者應紮實開展消費教育，積極普及汽車安全消費知識。汽車經營者應主動向消費者宣傳汽車購買和使用常識，不斷提高消費者有關汽車消費的認知度。同時，呼籲相關行業協會、社會組織和新聞媒體加強對消費者的教育引導，普及汽車消費知識，幫助消費者增強安全消費意識，掌握安全使用技能，以保障消費者的消費安全。

　　作者：王紹芳