1月10日，四川省眉山市通過當地媒體公佈了111名眉山市下屬區縣領導工作分工及手機號碼，而在之前，該市已經于1月1日和1月9日公佈了34名市級領導和131名市級單位、部門主要負責人的手機號碼。

　　保證社情民意渠道暢通，方便百姓隨時諮詢或反映問題，無疑十分重要。從領導熱線、大接訪，到政府網站、信箱，我們看到，當下社情民意通道比以往更為寬闊。不僅是四川眉山，好多地方都公佈過領導電話。不過眉山市公佈領導電話更徹底，既公開了市級領導電話，各市級單位、部門主要負責人的手機號碼，又公佈了區縣領導工作分工及手機號碼。信息公開更為全面，更為具體。百姓打電話的選擇餘地更大。

　　雖説公佈領導電話涉及隱私的問題，不分時段、場合的來電甚至對領導造成“騷擾”，但是領導作為公共權力的行使者，民眾有權利監督其使用權力。在一定意義上講，領導電話並非單純的個人隱私，而是一種公共資源。公眾有權知曉這種公共資源。相關部門不僅要公開領導電話，而且要提高電話接通率。即便領導公務繁忙不能一一接聽民眾來電，也應該安排富有責任心的工作人員代為接聽、回復，由工作人員及時反饋原汁原味的民聲民情。

　　雖説領導公務繁忙，但是普通百姓不一定明白領導的精細分工。他們可能會把領導電話當成信訪辦公室，不管是公共服務瑕疵還是個人訴求，都去撥打領導電話。雖然百姓來電中不少是小事，但是小事往往涉及民生問題。當百姓的利益遭到損害時，他們需要有人傾聽與回應。

　　當然，按照行政最優化的原則，百姓有需求應該去找各個公共服務部門與基層工作人員，但百姓把領導電話當成“萬金油”，也説明公共服務存在缺陷，職能部門工作作風不夠好、工作效率不夠高，百姓訴求表達機制不夠暢通。在我看來，百姓撥打領導電話，從側面也反映出職能部門還沒有建立起規範的、常態化的運行機制。如果每個職能部門各司其職、有機運轉，互相不推諉扯皮；如果百姓利益訴求渠道暢通，訴求成本低廉，職能部門樂於為他們提供良好的公共服務，他們就不會輕易去騷擾領導。既然領導電話已經公佈，領導就要思考如何引導好百姓的訴求熱情，給百姓提供更多更便捷的民意訴求渠道。□葉祝頤（武漢）

　　(來源:鄭州晚報)