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保險解讀車險理賠小訣竅 力將損失降最小

發佈時間:2012年01月15日 20:12 | 進入復興論壇 | 來源:東北網汽車頻道 | 手機看視頻


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  隨著汽車在人們生活中的普及,車險理賠的關注度也逐漸升溫,近幾年,人們保險意識增強,購買車險的人越來越多。據調查,多數人對車險的認識不足,向保險公司索賠時常常陷入誤區,容易産生爭議,安邦保險車險理賠專家認為,想要避開理賠誤區,一定要先掌握以下理賠訣竅:

  報案要及時,理賠第一事

  交通事故中,無論是單方事故還是雙方事故,亦或是被盜搶及其他非道路交通事故,司機都應該在事故發生第一時間迅速向公安交管部門報案,通知保險公司,並保護好現場。

  安邦保險車險理賠專家提示,一般來説,出了交通事故應該在48小時內向承保車輛的保險公司報案,報案方式有電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案等。出險報案時積極配合查勘人員錄案,從而提高查勘員到達事故現場的時效,從而在事故處理結束後,帶齊有關單據向保險公司索賠。

  小事故可自己"買單"

  向保險公司報案後,不要忘了收集與保險事故的性質、原因、損失程度等相關的證明和材料,這些資料對以後的理賠非常關鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時,也要與保險公司及時溝通,以免對方開的價與保險公司的賠償額相差太遠。

  安邦保險車險理賠專家提醒,對於一些小事故造成的損失可由自己承擔,因為由於沒有或次數較少的理賠記錄,第二年續保時就可享受低費率優惠。

  自己學照拍,特殊情況巧處理

  很多時候,意外發生的狀況我們都沒辦法預知,在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片也能給保險公司處理理賠案件提供有利的幫助。安邦保險公司統計數據顯示,車險3000元以下的小額案件(保險事故)大約佔全部車險理賠案件的80%以上。一般情況下,保險公司的理賠工作流程要求必須查勘事故現場,但某些地處偏遠地區發生的小事故,保險公司現場查驗有些困難,而且可能降低時效,如果車主手中有照相機(錄像機或有拍攝功能的手機),在向保險公司報案的同時,徵詢一下保險公司的意見,拍下現場照片,會為後期理賠減少許多麻煩。

  怎樣拍攝現場照片呢?安邦保險車險理賠專家向大家介紹一些基本方法:第1步,要從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現場的全景,目的是讓理賠人員了解事故現場的環境;第2步,近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況,此時車輛牌號要拍清楚,還要有全車的影像;第3步,近距離拍攝碰撞點;第4步,將車輛移開後分別拍照,拍下車輛損失部位和被碰物上的附著物痕跡。這樣的現場照片基本上就可以採用了。

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