2012年1月12日，開元酒店集團官方微博粉絲人數達到27908人，即將突破3萬大關，這是繼去年6月份粉絲數量突破1萬之後的又一新紀錄。

　　開元酒店集團官方微博自2010年11月落戶新浪以來，就引起了社會各界的廣泛關注。除了“平民”粉絲們積極地參與和評論，此微博也引起了各大旅遊組織和媒體等專業人士的關注，粉絲人數更是節節攀升，高峰時期一天之內就增加了一千多人。而此微博也因其方便、快捷、貼近大眾的特點，成為開元酒店集團對外發佈信息，維護賓客情感的一個重要平臺，並取得了良好的效果。

　　開元酒店集團相關負責人表示，“隨著網絡的普及發展，微博作為新興的網絡媒體，其在拉近與消費者距離，對外傳播信息，維護公共關係等方面的作用是不可忽視的，我們正在積極利用這個新興的媒體平臺，與賓客進行互動，提高開元的品牌影響力。”

　　開元酒店集團官方微博每日由專人負責維護和更新，及時回復各種評論和提問。去年一年，為了更好地與粉絲們進行互動，酒店集團官方微博不僅及時發佈如新開酒店、獲得各種獎項等酒店集團和各成員酒店的信息和動態，還特別策劃了“微博買單#開元酒店集團，品質體驗之旅”的有獎轉發活動，吸引了大批粉絲關注，提高了微博的活躍度和關注度。近期，在酒店集團統一策劃下、由各成員酒店陸續發佈的聖誕推廣活動、新春團拜和新年祝福活動更是掀起了微博人氣的高潮。

　　據了解，開元酒店集團今後將進一步總結微博應用經驗，制定相應的規範管理制度，使官方微博成為酒店集團對外交流的一個窗口。酒店集團將會持續對微博版面進行優化，如調整背景圖片等，使之更加適合用戶體驗；在內容上，也會適當增加企業文化方面和一些溫馨小貼士等內容。同時，將重點加強微博活動的策劃能力，密切與賓客的交流互動，提升粉絲數量，提高品牌美譽度，塑造良好的企業形象。(盧亞楠)