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寧波保監局開展理賠服務專項檢查

發佈時間:2012年01月15日 10:48 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　本報訊寧波保監局根據信訪投訴情況及歷次車險理賠服務測試結果，選擇了理賠服務投訴比較集中且測試結果較差的公司開展理賠服務專項檢查。通過檢查，查找公司理賠管理相關內控制度是否健全有效，理賠服務資源配置是否合理充足，是否存在拖賠、惜賠、無理拒賠等損害保險消費者利益的違法違規行為，並將檢查發現問題通報其總公司，通過內外合力，督促公司加強管理，改善理賠服務質量，提高服務水平，切實保護保險消費者的利益。

熱詞：

保險消費者

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