深圳特區報廣州１月１２日電 (深圳報業集團駐穗記者 吳勇加 通訊員 粵創宣）作為聯絡民生最密切、服務群眾最直接的供電企業，廣東電網深圳供電局落實南方電網公司的部署，在創先爭優活動中把脈群眾需求，以用心“亮燈第一”為行動指向，構建了一條“不停電、少停電、快復電”的有效機制。

　　用心做到“亮燈第一”

　　深圳電網承擔著全市２４５．４萬用電客戶的供電任務，是全國電力負荷密度最大的特大型城市電網。對於市民來説，評價供電部門最直接的標準就是“不停電”。深圳供電局以“亮燈第一”為行動指向，構建了一條“不停電、少停電、快復電”的有效機制。

　　福田小學的張校長對此感受頗深。在對崗廈變電站改造時，福田小學等９家區域內單位、居民用電受到影響，作業當天該片區停電４小時左右，但福田小學的師生根本沒感受到停電給他們帶來的不便。原來，早在前一天，福田區供電局的工作人員就將發電車開入學校，保證了學校正常用電。

　　為保障正常民生用電，定期檢修或設備更新非常重要。但是，檢修和更新會造成短時斷電，如不處理好供電銜接，就會使醫院、學校、商場、工廠的正常生産、生活受到影響並造成損失。因此，福田供電局凡遇檢修、更新，供電局就會提前主動與可能受到影響的商家、單位進行溝通。儘量使用轉供電手段，使用戶感覺不到有任何停電發生。

　　切實為企業解決難題

　　“我們最怕停電，一旦停電就會造成以百萬美元計的損失”，深圳市賽意法微電子有限公司副總經理韓平説。這是一家專業從事半導體集成電路封裝測試的大型中外合資企業，實行２４小時不間斷生産機制。“十多年來，我們從未出現停電事故，就連我們法籍董事長也稱讚深圳的供電水平是世界一流的。”韓平説。

　　面對供電設備維護檢修與企業生産之間的衝突，深圳供電局的解決方案便是彈性制訂停電時間，通過“三次握手”（即預通知、客戶反饋、正式通知），儘量將供電設備檢修與生産檢修同步，實現少停電甚至不停電。“每次停電，供電部門都會和我們進行協商，讓我們不僅對停電安排有了發言權，甚至有了共同協商的決定權。”中興通訊行政後勤部電力保障負責人顧倫説。

　　對於事關經濟發展、民生幸福的重大項目、工程，深圳供電局則通過走“綠色通道”等形式全力保障。如深圳供電部門就啟動了綠色通道，為深圳市濱海醫院提供貼身的跟蹤協調服務、解決項目建設過程中用電問題，比原計劃提前了近半個月實現部分送電。

　　力爭工作做得更細緻

　　“創先爭優跟我們‘萬家燈火、南網情深’的價值觀是一致的，也跟我們中長期發展戰略一脈相承，我們提出要提高電網運營能力、客戶服務能力、為社會和客戶創造價值能力等５大能力，如果這些都做到了，我們的為民服務能力就會更進一步提高。”福田區供電局局長黃昆彪説，他們之前的工作也是圍繞更好地為民服務，有了創先爭優活動的推動，他們將工作做得更加細緻。

　　在深圳供電局的規劃中，明確了５年接軌香港電力企業管理水平的戰略路徑，以“成為卓越的國際先進城市電網運營商”為目標，以抓規劃、強配網、興技術為主線，把深圳電網規劃建設好，使之能與香港、新加坡等先進城市電網比肩，供電可靠性達到國際先進水平，讓人民群眾切實享受到電網發展帶來的實惠。