本報訊 （記者叢民 通訊員范金石）元旦前夕，接過單位財務人員送來的工資款，來自河南信陽的農民工秦在鑫臉上充滿了感激。她告訴記者：“因為家裏出事，需要提前回家，沒想到單位非常體諒我的難處，及時結清工資，真的非常感謝你們！”這是山東高密市開展“助外來工全薪返鄉”活動的一個片段。

　　2012年到來之際，高密市積極構築勞動保障監察執法、勞動爭議調解仲裁及用人單位自我規範相結合的維權保障體系，確保勞動者年前拿著全薪回家過年。

　　暢通投訴舉報渠道。落實24小時投訴舉報制度，信箱、網絡、來電來訪等多種投訴渠道並行，逐步實現監察方式由被動執法向主動預防轉變，執法形式由單純維權向維權與服務並舉轉變，監管範圍由城市為主向城鄉統籌轉變，監察過程由依法處理為主向行政指導方式轉變。2011年累計受理投訴案件353件，市長熱線120件，服務職工1000多人。

　　加大依法整治力度。在三、四級網格的街道（鎮)、社區(行政村)，全部安裝使用勞動保障監察信息管理系統，確保信息互聯、資源共享。圍繞打擊拖欠外來務工人員工資的行為，與公安、住建、工商、工會等單位聯合開展“農民工工資支付情況”專項檢查，有效維護勞動者的合法權益。

　　完善應急處理機制。逐步建立由人社部門主導，工會、企業代表及主管部門共同參與的應對突發性、群體性勞動爭議應急調解機制，努力將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態。

　　優化規範用工環境。健全完善勞動用工備案數據庫，實現對企業勞動合同簽訂、履行等環節的動態管理；指導用人單位開展集中簽約行動，著力提高勞動合同的履行質量和管理水平；紮實推行“陽光仲裁”、“一步到庭”、“仲裁導訴”和“仲裁建議”等便民服務，實現職工維權訴求便利、服務快捷。