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中新網邯鄲1月12日電(馬繼前)河北邯鄲市公安局12日透露，該局110報警電話去年共接警39萬起，其中騷擾電話和無效警情有25萬餘起，對110正常運轉造成影響。
該市公安局提供數據顯示，2011年邯鄲市各級110報警服務台共接受各類報警電話近39萬起，其中，騷擾電話和無效警情佔了一多半，有25萬餘起，有效警情只有14萬餘起。其中主城區110報警服務台共接受各類報警電話27萬餘起，騷擾電話和無效警情近17萬起。
據110接警人員介紹，他們幾乎每天都能接到讓人哭笑不得的求助電話，比如有人打110希望民警送外賣到家，有人希望110民警能買束鮮花送到女友手裏，還有醉酒男子連續惡意撥打110。
據110指揮中心分析，無效報警中騷擾電話佔比例最大。撥打騷擾電話的，一是中小學生，他們主要出於好奇；二是成年人醉酒後撥打；三是有精神疾病者；四是個別人心情不好時撥打聊天；五是一些人惡意騷擾女接警員；六是撥打手機號，卻被呼轉至110等。
工作人員提示，110受理報警的範圍包括恐怖襲擊事件，刑事案件，治安案件、治安事件，危及人身財産安全或社會秩序的群體性事件，自然災害、治安災害事故，家庭暴力事件及其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的案件。
110受理求助的範圍包括：發生溺水、墜樓、自殺等需要公安機關緊急救助的；老人、兒童、智障人員、精神疾病患者走失，需要公安機關在一定範圍內幫助查找的；公眾遇到危難孤立無援，需要立即救助的；水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅到公眾安全、人身或財産安全和社會秩序，需要公安機關緊急處置的等等。(完)
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