中新網南寧1月10電(王雪)記者10日從廣西壯族自治區公安廳獲悉，2011年，廣西110報警服務台共接到群眾報警583萬多次，其中騷擾電話180萬多次、無效報警218萬多次，有效報警僅佔報警總量的20.94%。

　　2012年1月10日是中國第16個“110宣傳日”，公安部確定110宣傳日的主題是“110開門評警，解民憂保平安”。

　　廣西公安廳指揮中心政委肖增敏表示，該宣傳主題表明今年110的工作重點是結合全國公安機關開展“三訪三評”深化“大走訪”活動，廣開大門，深入群眾，聽民意、察民情、解民憂，以進一步服務群眾、維護大局穩定。

　　目前，廣西14個地級市、76個縣公安局指揮中心設立了110報警服務台，負責接受群眾的報警、求助和針對公安民警違法違紀的投訴。

　　2011年，全區110報警服務台共接到群眾報警583萬多次，其中有效報警122.1萬多次、受理求助17.4萬多次、提供諮詢45.5萬多次、騷擾電話180萬多次、無效報警218萬多次，有效報警佔報警總量的20.94%。

　　2011全年廣西公安機關共出動110民警200萬多人次；破獲案件2.1萬多起，同比上升16.7%；抓獲違法犯罪嫌疑人2.4萬多人，同比上升13.6%；救助群眾3.7萬多人次。從回訪情況看，群眾對110接處警整體工作的滿意度達98%以上。

　　對於眾多無效報警，廣西公安廳表示，110是一個服務群眾的公眾警務資源，一些群眾對110的使用範圍不甚了解，隨意撥打110要求提供不屬於公安機關管轄的服務，使原本已捉襟見肘的警力更是雪上加霜。

　　據了解，有人故意提供虛假警情甚至惡意撥打騷擾電話為樂，致使在報警高峰期經常出現110佔線、群眾撥打不進的現象，已嚴重影響了正常的110接處警工作。

　　對此，廣西公安廳表示，今後將按照《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》有關規定，對謊報警情、惡意撥打110騷擾電話的人予以嚴懲。