天山網訊（新疆都市報記者馬旭報道）一個小區十幾棟樓，住著幾百戶居民，唯獨一個單元樓上6戶人家的暖氣出了問題，業主投訴，熱企和物業都稱無責任，三個月過去了至今沒有解決。

　　1月10日，新疆都市報記者接到報料後趕到昌吉市桃園新城小區。5號樓4單元樓梯間過道內的供熱管道從1樓直通6樓，管道溫度很高，供熱正常。

　　三樓一位姓張的住戶説，該樓共有兩套供熱系統，一套正常供暖，一套卻罷了工。他家客廳和小臥室溫度正常，唯獨靠近大臥室衛生間的供熱管道和暖氣片是冰涼的，由於家裏有老人，暖氣不熱，生活極其不方便。

　　張女士説，該樓建於2001年，她家于2005年入住，當時就覺得奇怪，家裏為啥出現兩套暖氣系統，但供暖一直很正常。自從2011年10月起，衛生間供暖系統開始罷工，找熱力公司，對方派人檢查後稱不是他們的責任，之後再沒見人。

　　“如果供暖出了問題，責任屬於業主，業主可以付費讓供熱公司安排人來修，我們到底該找誰呢？”張女士説，暖氣管道修理需要專業技術，總不能讓業主自己動手修，出了問題影響到整個小區供暖，責任又該誰承擔？

　　記者隨後聯絡到昌吉市慶源熱力公司，一位姓吳的工作人員認為，暖氣送進小區，住戶房內供暖系統出了問題，熱企無責任，住戶可以自己找維修公司來修。

　　記者聯絡了小區物業公司，一位姓李的經理表示，物業公司已到小區5號樓4單元進行了調查，業主室內整體溫度正常，衛生間的供暖系統確實出現了故障。業主交清了暖氣費，不能讓他們受損失，工作人員現在已查明故障原因是地下室供暖管道閥門壞了，正在聯絡熱力公司前來修理，只要打開4單元6樓的閥門就能正常供暖。但該住戶一直不在家，多次聯絡都找不到人，會儘快解決住戶供暖問題。