吳衛群

　　花無百日紅，很不幸，這一次悲劇落在擁有131年曆史的柯達頭上──1月3日，柯達公司宣佈，該公司收到紐交所警告，如未來6個月內股價無法上漲，則有可能摘牌退市。

　　柯達的沒落，除了連日來各大媒體紛紛給出的“創新不足”、“轉型遲鈍”、“沒有壯士斷腕的勇氣”等詮釋，筆者認為還有一大主要原因，是它對中國這樣一個新興市場的誤讀。在影像産業已經進入數碼時代的時候，柯達還固步自封于傳統的膠卷時代，到了2003年，才後知後覺地宣佈全面進軍數碼産業。在此期間，柯達不是奮起直追佳能、富士等轉型成功者，而是下了一招“臭棋”──錯誤地認為傳統膠卷業務在中國這一發展中國家市場上的 “尾宴”還未結束。於是，它在10年前投鉅資收購中國的膠卷企業，並寄予厚望。國外有分析師認為，正是由於投在中國市場上的這筆鉅資，拖累了柯達公司的轉型步伐。

　　真是悔不當初啊！如果柯達當初能夠預見，在高端消費領域，中國有朝一日會成為世界奢侈品第二消費大國；在低端消費領域，隨著“村村通”工程等信息基礎設施的推進，高性價比的國産平板電視、千元以內的智慧手機、上百元的數碼相機有朝一日會成為最基層的農村家庭的尋常配備，柯達有何理由會堅稱“傳統膠卷業務在中國市場還能繼續茍延殘喘”？

　　誤讀新興市場終釀苦果的商業案例並不鮮見。上世紀90年代，上海一些大百貨公司紛紛赴全國各地開店設鋪，最終結果大都鎩羽而歸。為什麼？因為這些百貨公司的決策者誤以為中國二、三線城市的消費水平低於上海，因此，他們向這些分店供應的商品大多是款式老舊的中低端商品。而事實上，上世紀末一些省會城市特別是長三角富裕地區的城市消費能力節節攀升，早已不遜於上海。又比如一家著名的快餐業老大，它曾錯誤地認為動輒幾十元一份的洋快餐遠遠超出國人的消費能力，於是遲遲按兵不動。而另一家排名靠後的洋快餐，經過調研後，了解到了這樣的“中國特色”，中國的家長們寧願自己餓肚子坐在一邊看，給“小皇帝”們買一份二三十元的雞翅膀，眼睛眨都不會眨一下……於是，後者又是贈送玩具、又是提供免費兒童遊樂場地，賺足了孩子的錢，等到老大醒悟過來時，落後已成定局。

　　開拓新興市場，不是拍腦袋、不是依託一己之“刻板印象”，它必須依靠翔實週全的市場調研，必須依靠本土化人才而非空降兵的建言獻策，更依靠決策者對行業發展大趨勢的前瞻性判斷。招商銀行行長馬蔚華最近説：“新興市場的主力軍是年輕人，他們消費慾望大於消費能力，消費能力大於收入能力。在互聯網時代，年輕人會互相感染。因此，迎合年輕人、迎合時尚、迎合超前消費，會使我們的科技和生産更好地結合。”此言值得借鑒。