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幫乘客放好行李
整理粧容
仔細檢票
出發前整理行裝
關上車門，微笑上路
“這是我第一次參加春運。”上火車前，17歲的任少凱直言“有點緊張”。服務於南昌-北京Z68次列車3組的她，是全車年齡最小的乘務員。
任少凱的家在陜西，中專畢業後，通過應聘來到南昌鐵路局南昌客運段。雖然是獨生子女，在家基本是衣來伸手、飯來張口，可到了列車上，掃地、擦窗、抹桌子、衝廁所……小任從不叫苦。
今年春運來得早，節前客流高度集中，加上實名制購票等多項新的舉措實施，工作面臨更大壓力。小任被安排在軟座車廂工作，看到春運洶湧的人潮時，她很是擔心，既擔心乘客上不了車，又擔心自己會做不好。所以，面對未曾有過的壓力，小任一刻也不敢放鬆。在擁擠的車廂裏驗票、整理行李架、倒開水，走一趟下來，她全身都汗濕了，“畢竟要負責全車廂一百多人的安全啊。”
■許晴、首席記者袁徵攝
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