春運伊始，鐵路部門就合盤端出了家底：9.4億元整修綠皮車，在節前安排農民工臨客558列；東西南北調圖又調車，部分地區還停下了貨運，讓非臨客列車客座能力比平時提高了25%；高鐵加密車次、延長運營時間，運力恨不得都翻了倍。

　　然而，在鐵路運力創下歷史新高的同時，電腦前、電話裏、窗口旁，火車票仍然一票難求。人們不禁問：這些年鐵路建設投資不少，春運怎麼還這麼難啊？

　　春運難，難在運量太大，大到超過了運能的支撐。今年春運客流量將達到31.58億人次，這個數量幾乎相當於要在40天內幫非洲、歐洲、美洲、大洋洲的總人口搬一次家，放在哪個國家都是件“難以完成的任務”。

　　春運難，難在單向運輸。中國很大，但經濟發展不平衡，因此，每年春節前，數以十億計的客流大多是從東部向中、西、北部單向流動。當幾億人都希望同時作別“北上廣”等地，能不一票難求嗎？

　　春運難，難在供給不足。交通基礎建設投資大、工期長，近些年開工的項目無法立竿見影。例如2008年以來陸續開建的鐵路項目，2011年只投産了一條1300多公里的京滬高鐵，許多幹線還未能成網，無法分流壓力。而公路方面，像京珠高速南段等省際斷頭路、“掐脖子”路仍在打通、擴建中。

　　春運難，也難在大家都偏愛鐵路。由於公路和民航票價較高且受天氣影響顯著，水路運價低但速度慢、不成網，鐵路一向頗受青睞。然而，鐵路每日只能提供479.8萬席位，熱門線路客流激增，往往是“百里選一”，命中率低。

　　春運難的本質是短時間內的供需緊張，沒有一種運輸方式可以包打天下。要緩解，甚至徹底消除春運難，還需要全社會總動員。

　　各種運輸方式不妨“握指成拳”。鐵路、公路、民航、水運各有優勢，經濟運距也不同，在加快建設的同時，綜合運輸體系何不統籌資源，提供公鐵聯運、水鐵聯運、空鐵聯運等多種“套餐”？這既能最大限度挖掘運力，擴大旅客選擇餘地，也有利於節能降耗、提升效益。

　　各種社會運能不妨“反客為主”。大城市裏企事業單位的公車雖然不是專業營運車輛，但安全有保障，如政府能適當補貼，將其引入春運，不僅能擴充運力，也能給“公車”樹立良好的社會形象，一舉兩得。

　　各大中小城市，與其將人“運出去”，不妨將人“留下來”。東部的大城市，戶籍管理制度改革的步子能否邁得再快一些，社會保障體系能否更完善一些，讓務工人員和家人在服務城市的同時，分享到城市發展的成果，真正變成城裏人，變成樂於留下過年的城裏人？中西部的小城鎮，經濟社會發展的思路能否再開闊一些，就業崗位能否再多一些、豐富一些，讓家鄉人不用離土離鄉也有一番作為？

　　再過幾天，春運客流高峰就要來臨。今年運力不足已是事實，那不妨運力不足服務補。鐵道部提出：“以服務為宗旨，待旅客如親人”。這兩天在北京站總能看到忙前忙後的志願者。他們攜老扶幼，笑容滿面，貼心話説個不停，身上的紅馬甲仿佛是冬日裏的一團火。真希望春運的日子裏，人人都是這樣一團火，溫暖著每個遊子的回鄉路。（陸婭楠）

　　(來源:人民日報)