最近，位於鐵西區建設大路與啟工街附近的某大型物業小區C1號樓10層的業主李先生遭遇“有家難回”的尷尬：因為“認為物業服務質量不好而拖欠物業費，物業公司不給辦電梯卡”而無法乘坐電梯，每天只得和鄰居“蹭電梯”或爬樓梯回家。記者調查發現，目前，新建花園小區，不交物業費就不給辦電梯卡已經成為一種普遍現象。

　　物業公司是否有權不給欠費業主辦電梯卡？1月9日，記者從市房産局物業處得到解答，這個問題應當具體問題具體分析，關鍵在於給電梯安裝刷卡設備是否經過多數業主同意。

　　記者發現，在一些新建樓盤中，刷卡設備作為電梯的附屬設施，是“與生俱來”的。電梯實行磁卡管理並設置樓層限制，也成為樓盤的一個“賣點”。“在這種情況下，業主不交物業費，物業公司可以不給辦電梯卡。其道理與‘不買車票不能乘車’一樣。”市房産局物業處負責人解釋説，房屋買受人在簽訂商品房（預）銷售合同以及管理規約的同時，就接受了電梯實行磁卡管理的要約。因此，在辦理入住手續後，小區全體業主就應當遵守管理規約。

　　記者採訪了解到，在一些老樓盤中比較普遍的現象是，房屋買受人在購買物業時，電梯並沒有安裝刷卡設備。而物業公司在後期管理中給電梯安上了刷卡設備。有的是為了避免閒雜人等混進居民樓，增加業主安全感，便於日常管理；有的是為了便於收取物業費，即對未按期交物業費業主的磁卡不予升級，限制其使用電梯。“在這種情況下，物業公司是無權自作主張安裝電梯磁卡設備、限制業主使用電梯的。”市房産局物業處負責人介紹説，依據《物業管理條例》有關規定，給電梯安裝磁卡，屬於改建、重建建築物及其附屬設施的行為，須經“雙三分之二”業主（專有部分佔建築物總面積三分之二以上的業主且佔總人數三分之二以上的業主）同意後方可實施。

　　據了解，目前極少有物業公司為了給電梯安裝刷卡設備這樣的“小事”召開業主大會討論的。“類似問題時有發生，反映出一些物業公司法律意識淡薄、服務理念偏差以及與業主關係錯位”。市房産局物業處負責人表示，多數物業公司並沒意識到，安裝電梯刷卡設備需要業主大會同意，更不知道還得經過“超多數”（雙三分之二以上）業主的同意。“這就如同保姆想給主人家的大門加一道門鎖，必須得經過主人同意一樣。一些物業公司隨意給電梯安裝一個刷卡設備，或是給小區大門裝一個門禁，不僅是越俎代庖的行為，而且還侵犯了廣大業主的合法權益。”

　　“應該説，給電梯安裝刷卡設備是一樁好事，不但物業公司歡迎，便於管理，而且多數業主也認可，有安全感。關鍵是要把好事辦好。”市房産局物業處負責人表示，首先要提倡物業管理早期介入，當物業公司接手新盤時，一定要從有利於後續管理的角度，多向開發商提出合理化建議，比如在售樓前就應當把電梯刷卡設備安裝好，然後制定好管理規約。其次，對於一些在管的且電梯沒安裝刷卡設備的樓盤，物業公司要善於引導小區業主大會做出有利於物業管理的決策，使安裝電梯刷卡設備等管理建議順利得到業主的認可。一旦業主大會同意給電梯安裝刷卡設備，那麼業主不交物業費，物業公司就可以不給辦電梯卡，也無須再次經過“雙三分之二”業主同意。