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今年春運，鐵道部相繼推出了實名制、網絡訂票等措施，希望遏制黃牛瘋狂倒票的局面，併為乘客購票提供便利。但是，網絡訂票這一新舉措得到的並不全是掌聲。
1月4日，媒體刊登了一個名叫黃慶紅的重慶農民工寫給鐵道部的一封信，信中講述了他4次到火車站排隊買票，依然未能如願。他在信中説，“網絡購票對我們不公平”。
儘管有農民工抱怨網絡購票不公平，也有報道稱鐵道部訂票網站“從元旦起就出於半死不活的狀態”，出現扣錢卻沒訂到票的問題，但鐵道部訂票網站再次驗證了只要有強需求，用戶體驗、産品界面、宣傳推廣都是浮雲的真理。網友調侃“它界面醜陋，它U I粗糙，它服務器不穩定，它用戶體驗更是爛到極點。但它卻是史上最牛電商！未做一分錢的廣告，短短數日全球Alexa排名暴增，日訂單量有望第一、不愁銷售額、轉化率當之無愧的第一。它就是———中國鐵路訂票網。”
1月6日，有媒體報道稱鐵道部官方訂票網站12306.cn流量迅速攀升，Alexa的數據顯示，其頁面瀏覽量(PV)較1個月前增長了630%。如果將其歸類為電商網站，它是中國第11大電商網站，流量僅次於排名第83位的美團和排名第97位的拉手網，而且12306網站的流量仍在持續飆升中。1月8日春運第一天，12306已經遠遠超越拉手和美團，進入全球百強大網站。網友感嘆其是中國最賺錢但VC卻不能投資的G2C！
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