【記者手記】：採訪中相關人士告訴記者，所謂“散客遊”，是指一些旅遊人不通過旅行社進行組團式旅遊，自己背上揹包或獨行、或和家人朋友進行的旅遊活動。與團隊旅遊相比，散客旅遊具有組織鬆散化、遊客親友化、旅遊個性化、行程自由化和方式多樣化等特點。

　　近年來，隨著旅遊市場的繁榮，團隊旅遊已不能滿足一些旅遊者的個性需求。而收入水平的提高、現代化交通工具的完善，也為“散客遊”這種個性化的需求提供了便利條件。有資料顯示，自20世紀80年代以來，世界旅遊市場已呈現出“散客遊”的趨勢。目前，歐美各主要旅遊接待國的散客市場份額已佔到70%至80%，經營和接待散客旅遊的能力，已經成為衡量一個國家或地區旅遊業成熟度的重要標準之一。目前，我國散客旅遊的比例雖然低於旅遊發達國家，但其發展迅速的態勢已不容忽視，在一些大中城市和沿海地區，散客出遊已佔據旅遊市場的半壁江山。

　　應當指出的是，散客旅遊自主性強，自由化程度高，對社會公共資源的依賴性強，更需要借助和依託城市公共服務才能完成。從散客旅遊的實際需要出發，對作為支撐條件的城市公共服務功能也提出了新的要求：

　　一是要有良好的交通通達條件。有暢通的道路及醒目的標誌、標識，良好的公共交通，必要的停車場及加油站等附屬設施，以保證遊客能以自駕、乘坐公共交通工具、騎車、徒步等方式完成旅遊活動。

　　二是要有完善的公共信息發佈和服務功能。散客旅遊批次多、批量小、變化快、要求急，旅客需要及時獲得氣象、交通、景區、客房和旅遊項目等相關信息。這些信息必須實時更新、準確有效，而且能根據需要隨時定向查詢。

　　三是要有齊全的接待服務體系。與出遊相關的住宿、娛樂、餐飲、購物等各類服務設施齊全，並能提供個性化的導遊及諮詢服務。

　　四是要有高效的安全保障服務。有良好的治安環境、高效的應急救助保障，能隨時應對遊客旅遊中出現的突發事件，保障遊客的生命財産安全。

　　旅遊市場“散客時代”的來臨，將使以團隊遊營銷模式為主導的旅行業面臨巨大挑戰。